涡阳农商银行监督投诉渠道-涡阳县人民政府

当前位置：网站首页 > 政府信息公开 > 县农商行 > 监督投诉及结果反馈

索引号：	91341600152103674K/202509-00002	组配分类：	监督投诉及结果反馈
发布机构：	涡阳县农商行	主题分类：	财政、金融、审计 / 公民
名称：	涡阳农商银行监督投诉渠道	文号：	无
发文日期：	2023-08-03	发布日期：	2025-09-08

索引号：	91341600152103674K/202509-00002
组配分类：	监督投诉及结果反馈
发布机构：	涡阳县农商行
主题分类：	财政、金融、审计 / 公民
名称：	涡阳农商银行监督投诉渠道
文号：	无
发文日期：	2023-08-03
发布日期：	2025-09-08

涡阳农商银行监督投诉渠道

发布时间：2025-09-08 10:45 信息来源：涡阳县农商行浏览次数：字体：[大中小]

文本下载

本行客户投诉责任追究管理办法所称消费者投诉（以下简称“消费投诉”），是指自然人、法人或者其他组织（以下简称“投诉人”）与本行或本行从业人员因购买金融产品或接受金融相关服务产生争议，并主张其民事权利的行为。

各支行、部室的主要负责人为本单位投诉案件管理的第一责任人，负责指导、协调、处理本单位与投诉相关事项。

当您遇到不依照法律法规办事、超过承诺时限、工作方法简单粗暴、利用职务以权谋私、对客户业务咨询、建议及投诉没有及时受理，以及工作推拖、不主动、不热情或有意刁难客户的现象，您可以通过以下渠道投诉维权：

投诉热线：0558-7219502；

投诉线上渠道：http://www.ahgynsh.com/lyb.jsp?urltype=tree.TreeTempUrl&wbtreeid=1038

企业邮箱：暂无

受理部门：消费者权益保护办公室

受理地点：涡阳县向阳南路与龙山路交口处（涡阳农商银行大厦）

反馈渠道：电话反馈联系，或http://www.ahgynsh.com/lyb.jsp?urltype=tree.TreeTempUrl&wbtreeid=1038

序号	姓名（网友）	来电号码	反映内容	反映方式	回复内容
1	杨女士	****7382	未满16岁的孩子办理社保卡，需要什么手续？	电话	感谢您对涡阳农商银行的支持。按照《中国人民银行关于进一步落实个人人民银行存款账户实名制的通知》等规定要求办理。如果是成年人，只需手持身份证，本人到我行任一网点均可办理；对居住在中国境内16岁以下的中国公民开立银行账户的，应由监护人代理开立个人银行账户，出具监护人的有效身份证件以及账户使用人的居民身份证或户口簿。另外对于未成年人父母已经不在或没有监护能力的，其他愿意担任监护人的个人或者组织可以代理办理，但监护人须由未成年人住所地的居民委员会、村民委员会或者民政部门同意并出具证明。
2	李女士	****7563	人在外地存单到期了，转存需要本人回来吗？	电话	感谢您对涡阳农商银行的支持。涡阳农商行三年定期存款根据转存标识可分为自动转存存单和非自动转存存单，自动转存存单到期后，将本金和利息自动转存为相同存期的定期存款，本人不需要前来柜台办理手续，非自动转存存单到期后需要到柜台重新办理存款手续。开通了涡阳农商行手机银行的客户，可以通过安徽农金手机银行线上办理，也不需要本人回来。
3	王先生	****2591	弟弟今年刚上大学，可以办理助学贷款吗？	电话	感谢您对涡阳农商银行的支持。可以办理，要每年的7月至10月这段时间才能申请，现在的话已经结束了，等到明年7月就可以申请了，在读的大学生也是可以申请助学贷款的。
4			信用卡每天最多消费是多少？	网络留言	感谢您对涡阳农商银行的支持。现有卡种4种，分别是：普卡、金卡、白金卡，授信额度从两千到一百万不等，现有分期产品五款：惠消费（灵活分期）、惠借钱（现金分期）、惠分单（账单分期）、惠借钱（大宗分期）、惠购物（大宗专项分期最高额度30万）。具有办理手续简单、额度高、分期产品全、分期利率低、分期额度大等优势，在可用额度范围内均可正常消费，每日无消费限制。
5			个人信用贷款有没有放宽，有点污点能不能贷？	网络留言	感谢您对涡阳农商银行的支持。现在个人信用贷款可以申请的，通过我们行的手机银行或者微信皖事通都可以，您说的污点我们具体不了解是什么样的不足，如：有征信近期有多次逾期或当前有逾期记录的；涉诉或有刑事处罚记录等是无法通过的，具体您可以到我们银行网点申请一下看能不能通过，如果不能通过我们也能知道是因为什么原因没通过。