涡阳县邮政局2015年工作安排

二、2015年工作思路
  （一）总体思路
  2015年是我局发展的关键一年, 继续以优质服务为主线，结合本地实际，找准工作的切入点和着入点，以“发展效益性业务为支撑，保持代理金融业务稳步推进，实行传统业务结构合理调整，加大主题营销力度，积极挖掘市场潜力”实现涡阳邮政又好又快发展。
  （二）具体措施
  1、突出抓好邮务类业务。函件业务是邮政最重要的核心业务，我们要树立“大函件”意识。加大考核力度，奖罚并举，进一步加大函件业务推进力度，尽快将其做大做强：一是做大小包业务规模。继续开展好小包上百件营销活动，拓展小包的增量市场，积极开发新客户。二是广泛开展数据库营销。做好商函数据营销活动，以服务政府中心工作和地方经济为切入点，以数据库的建设为支撑，推动数据库商函业务的快速发展，完善名址数据库的建设，做好数据库营销的宣传、推广工作。三是大力发展邮送广告业务。从版式、包装和投递方式上不断创新，力求满足客户需求。用名址数据库营销理念，扩大无名址函件业务联网运行、异地发布的规模。精心打造、维护好《安徽邮政广告——涡阳版》的品牌，进一步把《安徽邮政广告——涡阳版》做大做强。报刊业务注重抓好报刊收订环节的工作，着力加强报刊收订的营销，其次是要发展好报刊零售业务，组织利用节日开展展销活动，寻求快速发展的增长点与突破口；集邮业务大力做好赶集营销工作，使之成为稳定的增长点。同时做好集邮爱好者队伍建设，为集邮业务发展奠定基础。电子商务牢牢抓住邮政短信业务发展，解决发展力度问题。规模发展邮政业务短信，积极开展窗口营销，保持储蓄短信业务健康快速发展；注重做好代便民服务站和电子化支局代收费业务，加大航空客票、汽车客票的宣传力度，提高邮政代销票务的知名度；加快推进代理车险业务，多方宣传，不断提升影响力，不断提高业务量。分销业务，坚持分销配送出效益，在全县范围内积极稳妥的推进“三农服务站”建设，进一步规范管理，力争做到主打配送农资在所属辖区的配送占到市场一定的比例，快速扩张配送规模，以户带村，以村带乡，点面结合，形成区域轰动效应。
  2、坚定不移地发展金融业务。调整结构、创新发展、促进各项金融业务的同步增长，在复杂多变、竞争激烈的外部环境中求生存、促发展，要实现规模和效益的双提高，必须坚持“在发展中调整结构、在调整结构中发展”的经营思路，实现邮政金融业务的快步走和齐步走并举。要积极应对宏观金融市场的变化，进一步坚定发展信心，继续规模化发展邮储业务，稳定储蓄余额，提高存款活期比重，以网点转型为契机，提高网点服务水平和能力，加大客户走访力度，开展多层次、多种形式的客户联谊活动，全面做好余额、保险、理财、电子银行等各项业务，全力打好2015年跨年度旺季战役。
  3、以人为本，提高素质。加强员工队伍建设，创建“学习型企业”。树立“重视员工培训，就是重视企业发展”的理念，探索建立开放、交流、共享、互动、持久的团队学习载体，不断锤炼大家的思想水平和业务素质，促使全局人员牢固树立终身学习理念，引导干部职工尽心尽力做好涡阳邮政各项工作，为实现涡阳邮政又好又快发展提供智力支持和人才保障。通过举办业务知识、岗位技能、文明服务等专题讲座；开展职工技能、业务知识培训；鼓励参加函大、电大等继续教育；开展邮政示范窗口礼仪服务竞赛、职业技能竞赛等活动, 全面提升企业整体素质和市场竞争能力。
  4、改善服务，规范管理。服务是邮政永恒不变的话题，邮政发展的前提必须要有优质的服务，因此，我们要着眼于市场的需求，从满足用户需要出发，牢固树立服务意识，确立“市场就是用户”、“服务也是经营”的理念，通过改善工作流程、改善服务规范，促进企业服务品质和核心竞争力的不断提升。我们将进一步完善规章制度，完善考核办法，改进和规范公务接待、财务报销、局务公开等机制，切实提高企业执行力。
    5、狠抓安全工作不放松。做好安全生产、安全保卫工作，确保邮政资金、邮件和人身安全。安全生产工作以加强落实《安全生产法》和一系列内控条例为主线，进一步建立健全企业安全生产责任制和各项规章制度，制定相应考核措施。加强对重点生产场地和部位的安全生产检查，及时发现和消除各种隐患,牢固树立“安全无小事”思想，全面提高防范和处理突发事件的能力，确保不发生资金案件。   
  面对新的挑战，我们将继续保持旺盛的斗志和信心,多一点创新思维,多一点求索精神,多一点市场意识,以“客户至上 员工至亲”企业行为规范为指导，为企业发展出谋划策，全面完成明年的各项指标计划。