关于王先生号码套餐投诉的处理结果

浏览次数：209 发布时间：2025-03-12 09:37 字体大小：大中小

1、投诉内容：涡阳县王先生投诉：来电人本机号码套餐为48元/月，现发现套餐在2018年被改为58元/月，致电联通公司客服热线10010反映未果，对此进行投诉，要求改为48元/月套餐，并退还多收的费用。
2、受理地点：联通办公室，公众中心
3、查证结果：经工作人员核实，用户于2018年办理58元套餐有电话录音，已告知用户确系知情办理，用户无异议。
4、投诉处理结果及回复：系知情办理，用户无异议。

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