涡阳县税务局2023年“便民办税春风行动”落实情况

浏览次数：462 发布时间：2023-06-27 10:20 字体大小：大中小

批次	序号	类别	具体措施	细化措施（省局）	落实层级	推出时间	完成情况	监督电话
第一批	1	诉求响应提质	组织开展全国纳税人缴费人需求征集，积极响应合理诉求，解决纳税人缴费人急难愁盼问题，改进提升税费服务工作。	将纳税人缴费人满意度整改提升工作纳入优化税收营商环境领导小组统一调度，细化工作方案，推动满意度有效提升。通过座谈走访、问卷调查等多种方式强化纳税人需求征集、分析，查找共性问题原因，建立“一类问题”解决机制，系统解决同类问题。	省市县	2023年3月	结合主题教育大调研中“清单”要求，走访纳税人（234）户.持续推进中	0558-7213157
第一批	4	政策落实提效	加强企业所得税优惠政策宣传辅导，创新政策服务与管理方式，帮助纳税人充分享受政策红利。	组织送政策上门，积极参与省税务局长三角纳税人学堂，落实企业得所税优惠办理指南，加强与财政、科技、民政、经信等部门的对接与配合，开展好宣传辅导，帮助纳税人用足用活税收政策。推行“企业所得税+”联动管理新模式，运用系统查询相关税种申报情况，提供个性化、定制式纳税辅导，开展精准服务。从后台数据库提取并监控申报数据，及时辅导疑点数据纳税人，确保政策红利应享尽享。	省市县	2023年3月	已完成持续推进
第一批	5	政策落实提效	拓宽个人所得税汇算清缴优先退税人员范围，进一步提升纳税人获得感。	按照上级部门确定的优先退税人员范围，以发送站内信、短信、电话提醒等方式做好个人所得税汇算清缴优先退税人员的宣传，不断加快退税审核进度。优化办税服务厅个税专区服务，提供精准辅导等个性化服务举措，提升纳税人获得感。	省市县	根据省局要求，适时开展。	已开展60余次精准辅导等个性化服务。
第一批	14	精简流程提级	为个人所得税扣缴义务人注销前申请当年度手续费退付提供便利。	按照税务总局、省税务局要求，加强对办税服务厅等注销岗位人员的培训辅导，做好个人所得税扣缴义务人注销前申请当年度手续费退付的事前提醒、点对点辅导。	省市县	根据省局要求，适时开展。	为扣缴义务人提供提醒和辅导服务（550）户次。
第一批	18	规范执法提升	优化企业所得税政策风险提示服务，帮助纳税人更好办理企业所得税汇算清缴。	加强宣传辅导，鼓励纳税人在汇缴申报时，自主开展智能审核。运用企业所得税后续管理平台和后台数据库提取并监控申报数据，进行疑点筛查，提升申报质量。将原申报期结束后的后续核查前移到申报内开展，充分利用相关系统和大数据开展数据分析和风险识别，发现疑点数据及时辅导纳税人进行更正，减少申报期结束后再次补正申报所产生的滞纳金，进一步降低纳税人负担和税收风险。	省市县	根据省局要求，适时开展。	已实现智能审核
第一批	19	规范执法提升	探索优化新设立纳税人纳税信用复评机制。纳入纳税信用管理时间不满一个评价年度但已满12个月的纳税人可在2023年3月或9月提出纳税信用复评申请。税务机关于4月或10月依据其近12个月的纳税信用状况，确定其纳税信用评价结果，并提供自我查询服务。	通过线上线下多渠道开展政策及系统操作宣传，强化对税务干部的业务培训，保障政策落地落实。	省市县	2023年2月	已完成持续推进
第一批	22		（二十）进一步压缩正常出口退（免）税平均办理时间。	建立退税各环节联动工作机制，受理即办、专人跟办，发现办理环节滞留时间较长时，提醒相关人员及时办理.	省市县	2023年1月	已完成持续推进
第一批	23		（二十一）简化不动产登记流程。	加强与自然资源部门协作，对实施中遇到的问题积极协商解决。加大对不动产登记办税“信用+风险”管理机制的辅导宣传力度，做好政策解读和引导。加强对前台人员的业务操作和培训，确保业务岗位人员精通熟练，及时做好业务处理。	省市县	2023年1月	已完成持续推进
第二批	3		按照“数据+规则”理念，聚焦纳税人缴费人需求，通过多种渠道开展更具针对性的税费优惠政策推送，不断提高政策精准推送质效。	依托税收大数据，开展纳税人行为分析，实现数据找人，通过电子税务局、征纳互动平台等渠道，向纳税人精准推送税费政策、风险提醒、应享未享提醒等消息，提高政策宣传辅导的针对性、及时性。	省市县	2023年2月	已完成持续推进
第二批	4		进一步优化自然人税收管理系统提示提醒等功能，为自然人纳税人提供精准导引服务。	运用税收大数据，加强数据分析，根据省局工作安排完善个人所得税综合所得年度汇算提示提醒，对重点纳税人实行“点对点”精准汇算提醒。在年度汇算后期，对仍未进行退补税申报的纳税人进行提示提醒，引导纳税人如实准确申报。	省市县	根据省局要求，适时开展。	已完成持续推进
第二批	7		进一步通过大众媒体加强税费政策宣传，在报、网、端、微、屏广泛开展政策解读，强化政策送达的时效性、精准性，促进市场主体知政策、会操作、能享受。	依托税务网站、征纳互动平台、新媒体平台等渠道，开展税费政策、操作指引的宣传解读、精准推送，提高税收宣传的时效性、精准性。	省市县	2023年2月	已完成持续推进
第二批	10		开展“税务青年助企惠民志愿行动”，组织广大税务青年以志愿服务的方式，为纳税人缴费人提供更为细致更有温度的服务，促进各项税费政策更加精准有效落地。	开展“税务青年助企惠民志愿行动”和“青年突击解难题”活动，积极参与地方各级党委政府、群团组织开展的青年主题创建活动，引导广大税务青年积极参与志愿服务、攻坚短板弱项，为纳税人提供针对性服务，促进各项税费政策更加精准有效落地。	省市县	2023年2月	开展志愿服务（8）次，解决纳税人难题（5）个。
第二批	11	精细服务提档	推动相关区域进一步规范涵盖申报、发票、登记、账证、征收、检查等类别的税务行政处罚裁量基准，加强区域执法协同，推进税收征管和服务一体化，更好服务国家区域协调发展战略。	积极配合省局，推动长三角区域申报、发票、登记、账证、征收、检查等类别的税务行政处罚裁量基准进一步落实落地。对稽查案件涉及的处罚事项，按照过罚相当、宽严相济原则，合法合理裁量。加强区域执法协同，推进税收征管和服务一体化，更好服务国家区域协调发展战略。	省市县	2023年2月	是否实现（是）
第二批	13	精细服务提档	结合数字化电子发票推广和新电子税务局建设，上线推广征纳互动服务，进一步提升服务质效。	按照上级部署，落实“云”上办税服务厅，结合数字化电子发票推广和新电子税务局建设，整合服务资源，升级征纳互动，进一步提升服务质效。	省市	2023年2月	做法成效：
第二批	21		推进土地出让类、电力能源类非税收入缴费指引在部分省局试点并适时修订完善后逐步推广，为缴费人提供便捷、高效、规范的缴费服务。	按照上级部门部署，落实土地出让类、电力能源类非税收入缴费指引推广，为缴费人提供便捷、高效、规范的缴费服务。	省市县	根据省局要求，适时开展。	已完成持续推进
第二批	27		扩大小额快速退税范围。	扩大小额快速退税范围，5000元以下小额退税受理即办。	省市县	2023年4月	已完成持续推进
第三批	2		系统梳理各项税费优惠政策，制定通俗易懂、简洁明了的分主题政策清单，针对税费优惠政策的适用主体，向纳税人缴费人分类推送相关税费优惠政策，努力实现“政策找人”“送政策上门”。	系统梳理各项税费优惠政策，针对税费优惠政策适用主体，强化2023年延续优化的阶段性税费优惠政策宣传辅导，按照上级部门要求，通过电子税务局等平台向纳税人分类推送相关税费优惠政策，努力实现“政策找人”“送政策上门”。	省市县	全年推进	已完成持续推进
第三批	3		结合第32个全国税收宣传月活动，广泛利用新闻宣传和网络媒介加强政策宣介，开展针对性宣传辅导，帮助纳税人缴费人准确掌握和及时适用各项税费优惠政策。	组织开展第32个税收宣传月活动，广泛利用新闻宣传和网络媒介加强政策宣介，开展针对性宣传辅导，帮助纳税人缴费人准确掌握和及时适用各项税费优惠政策。	省市县	全年推进	已完成持续推进
第三批	5		深入开展减税降费红利账单推送并进一步扩大推送范围，优化推送模式，提升红利账单信息化核验水平，拓展推送渠道，提升纳税人缴费人减税降费获得感。	按照上级部门部署，依托电子税务局、征纳互动平台等渠道，深入开展红利账单精准推送，扩大推送范围，优化推送模式，提升信息化核验水平，提升纳税人减税降费获得感。	省市县	2023年6月底前	已完成持续推进
第三批	8		联合全国工商联深入开展“春雨润苗”专项行动，让各项税费优惠政策和创新服务举措及时惠及小微企业，持续助力小微企业健康发展。	联合工商联、商会开展“春雨润苗”专项行动，聚焦办事便利、要素支持、重点群体，为小微市场主体推出针对性服务举措，持续助力小微企业健康发展。	省市县	2023年4月底前	已完成持续推进
第三批	9		确保2023年全年一类、二类出口企业正常出口退（免）税的平均办理时间保持在3个工作日之内，进一步激发出口企业活力，支持外贸平稳发展。	加强测算分析，科学编制出口退税计划。加强出口退税办理日常监控，实施全流程跟踪提醒。认真开展出口退（免）税企业类别评定、分类管理，引导出口企业进一步规范经营。	省市县	全年推进	已完成持续推进
第三批	12		深化运用税收大数据，识别纳税人缴费人在税费优惠政策、办理服务等方面的潜在需求，探索开展个性化、集合式推送和纳税信用提示提醒，帮助纳税人及时防范失信风险、纠正失信行为，促进税法遵从。	依托税收大数据，分析纳税人需求，探索开展个性化、集合式精准推送和纳税信用提示提醒，帮助纳税人及时防范失信风险、纠正失信行为。	省市县	全年推进	已完成持续推进
第三批	13	便捷办理提质	持续推进“减证便民”，深入实施税务证明事项告知承诺制，为纳税人申报享受税费优惠政策提供便利。	根据总局、省局统一部署，持续推进“减证便民”，深入实施税务证明事项告知承诺制，为纳税人申报享受税费优惠政策提供便利。	省市县	全年推进	已完成持续推进
第三批	16	便捷办理提质	主动提示提醒并及时为符合残保金优惠政策条件的缴费人办理一季度已缴费款退费，确保优惠政策落到实处。	根据税务总局残保金退费筛查口径，进一步细化取数规则，形成“初筛退费清册”“最终退费清册”。配合省税务局做好优化电子税务局功能，向缴费人推送退费通知，由缴费人线上申请退费。	省市县	2023年4月底前	已完成持续推进
第三批	21	服务质效提高	为小微企业提供“E税通”办税缴费辅导服务。	推广小微企业“E税通”办税缴费辅导服务，探索为小微企业提供场景式、自助式、一站式的办税缴费辅导服务。	省市	2023年6月底前	已完成
	1	政策落实提速	围绕税费优惠政策落实，开展“税问我答”宣传解读活动，组织各地税务部门有针对性地回应纳税人缴费人关切。	围绕税费优惠政策落实，通过网站新媒体开展宣传辅导，创新宣传产品，制作公众喜闻乐见的解读产品。通过纳税人学堂开展专题辅导培训。加强12366咨询服务，围绕纳税人关注热点，及时梳理知识点，灌装维护12366知识库和智能库，加强12366业务培训，为纳税人提供更规范精准的涉税费咨询服务。	省市县	2023年6月底前	已完成
	2		联合有关部门开展出口退税政策宣传解读，帮助企业进一步熟悉掌握出口退税政策和申报办理流程。	聚焦出口企业关注点，利用主流媒体、税务新媒体等渠道，开展出口退税政策针对性宣传。联合省商务厅、省进出口商会等部门，开展出口退税政策宣传解读，帮助企业进一步熟悉出口退税政策和申报办理流程。	省市县	全年推进	正在推进
	3		落实失业保险、工伤保险降费政策，做好政策宣传辅导和系统改造，确保优惠政策应知尽知、便捷享受。	联合人社等部门出台安徽省降低失业保险费率政策，合力做好政策宣传、业务经办、降费核算等工作。加强降率政策精准推送，优化系统功能，实现降率政策免申即享、直兑直达。	省市县	全年推进	正在推进
	4		优化退税办理流程，税务机关依托电子税务局自动推送退税提示提醒，逐步实现纳税人在线办理确认、申请和退税。	优化退税办理流程，依托安徽省电子税务局自动推送退税提示提醒，逐步实现纳税人在线办理确认、申请和退税。	省	2023年6月底前	已完成
	6	重点服务提档	优化“一带一路”相关税收政策资讯服务，持续更新“走出去”纳税人投资税收指南，帮助纳税人防范投资税收风险。	优化“一带一路”相关税收政策资讯服务，编译税收服务“一带一路”之“走进园区”宣传册，组织开展“一带一路”系列宣传活动。更新格鲁吉亚、亚美尼亚和土耳其等对口研究国家国别投资税收指南，帮助纳税人防范投资税收风险。	省市	2023年9月底前	正在推进
	8		开展重点企业走访活动，宣介相关税费政策，实地了解企业生产经营状况，收集企业涉税诉求，帮助企业解决实际问题。	开展重点企业走访活动，收集诉求、掌握情况、优化服务。依托电子税务局、微信等渠道，及时宣传税费政策，解答税费问题。省税务局与千户集团总部企业定期开展“总对总”对话，帮助解决实际问题。	省市县	全年推进	正在推进
	9		加强税费政策确定性和执行一致性服务，协调解决大企业复杂涉税事项税收政策适用问题。	成立大企业复杂税费事项专家服务团队，完善大企业复杂税费诉求快速响应机制，探索开展大企业税收事先裁定，进一步优化税费政策确定性和执行一致性服务，协调解决大企业复杂涉税事项税收政策适用问题。	省	全年推进	正在推进
	10		引导涉税专业服务机构等社会力量积极参加税收志愿服务，不断壮大税收志愿服务队伍，推进税收志愿服务活动进社区、进园区，积极推荐税收志愿者参加优秀志愿者评选，充分发挥税务师同心服务团等税收志愿者团队和个人在促进税费优惠政策落实中的积极作用。	引导涉税专业服务机构等社会力量积极参加税收志愿服务，鼓励税务师行业党员发挥骨干作用，推进税收志愿服务活动进社区、进园区。积极推荐税收志愿者参加优秀志愿者评选，充分发挥安徽税务师同心服务团等税收志愿者团队和个人在促进税费优惠政策落实中的积极作用。	省市县	全年推进	正在推进
	11	诉求响应提效	健全完善税费服务诉求解决机制，聚焦纳税人缴费人税费服务诉求，加强工作统筹，强化闭环管理，注重信息化应用，着力解决纳税人缴费人急难愁盼问题。	健全完善税费服务诉求解决机制，推行税费服务诉求“一口收办”，聚焦纳税人税费服务诉求，加强工作统筹，强化闭环管理，注重信息化应用，构建“一口受理、闭环管理、持续改进”新机制，着力解决纳税人急难愁盼问题。	省市县	全年推进	正在推进
	12	诉求响应提效	建立全国人大代表、政协委员建议提案信息库，通过跟进式回访、专题性调研、常态化沟通等方式，持续巩固提升代表委员建议提案办理工作质效。	配合税务总局做好全国人大代表政协委员建议提案工作，持续巩固提升建议提案办理工作质效。常态化走访在皖代表委员，宣传税务工作，征求意见建议。邀请代表委员参加“税费服务体验”等活动，辅导代表委员知晓税费政策、了解税务工作。	省市县	2023年9月底前	正在推进
	14	便捷办理提质	巩固拓展企业社会保险缴费事项“网上办”、个人社会保险缴费事项“掌上办”成果，持续优化“非接触式”缴费服务体验。	根据缴费人需求和工作实际，优化完善企业社会保险费事项“网上办”、个人社会保险费缴费事项“掌上办”，推广宣传“网上办”“掌上办”，提升缴费人社保缴费办理质效。	省	全年推进	正在推进
	15	便捷办理提质	在全国范围内，为非居民企业跨境办税场景开放双语环境下的统一注册登录、无障碍跨境办税、智能税费计算和跨境税费缴纳等服务，实现在中国境内未设立机构场所的非居民企业，无需入境或委托代理人，即可“一地注册赋码、全国互认办税”。	上线“非居民跨境办税场景”功能，制作发布中英文版操作视频和文字版操作指引，提供预约办理服务，优化非居民企业跨境办税。	省	全年推进	正在推进

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