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为提升用户服务感知，涡阳电信分公司面向光宽、天翼高清及智慧家庭用户推出服务“当、当、慢”即当日装、当日修、慢必赔的服务承诺
“当日”“当日修”，指的是在对客户提供光网宽带、天翼高清IPTV及智慧家庭业务安装和维修过程中，每天16:00前受理的工单，需要在当天完成。
“慢必赔”，指的是未按约定当日完成的服务，或者未在客户约定时间内完成安装或修复的，给予用户相应补偿。
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