一、为进一步深化行政审批制度改革、规范审批权力运行、完善为民服务全程代理，充分发挥涡阳县网上办事大厅在网上审批、便民服务、效能督查等方面的重要作用，根据亳州市网上办事大厅考核办法（试行），结合我局实际，制定本办法。

二、本办法适用于网上办事运行考核工作。

三、县社会服务管理信息化建设工作领导小组办公室（以下简称“领导小组办公室”）牵头，会同县监察局、县督查中心、县信息办、政务服务中心、电信涡阳分公司等单位，负责涡阳县网上办事大厅运行考核工作。

四、建立月度考核制度。每月组织一次考核，通过督查、暗访、网上监察等方式实现对网上办事大厅运行情况的考核。

五、考核对象：县气象局各科室。

六、考核内容主要由督查暗访情况和网上监察两部分组成，总分150分。其中，督查暗访情况占50分，主要督查领导重视情况、组织机构建设情况、网络通畅情况、事项网上进驻情况、网上办事建设情况。网上监察部分占100分，主要对单位各科室事项进驻率、网上办理率、限时办结率和服务满意率进行考核。事项进驻率、网上办理率、限时办结率和服务满意率四项指标的权重分别为0.15、0.5、0.2、0.15。网上监察部分得分为四项指标得分之和。即：

部门得分=

1、事项进驻率，指单位已进驻到网上办事大厅的行政审批或服务管理类事项占应进驻事项的比值。各单位应进驻事项由各单位先行提供，领导小组办公室审核。

2、网上办理率，指网上办理事项占总办理事项的比值。网上办理事项根据亳州市网上办事大厅系统信息提供，总办理事项由各单位提供办理事项清单，督查组抽查台账核对。

3、限时办结率，指单位在承诺时限内办结的事项数占网上办结事项总数的比值。

4、服务满意率。由办事人在事项办结后对办事服务进行满意度打分，满意度分为满意和不满意。单位服务满意率等于该单位获得满意评价次数与评价总次数比值。 

七、每月考核情况在全县范围内通报，并纳入年度绩效考核和目标考核范围。月度考核得分排位最后1位的镇、县直部门排位后2位的将被通报批评。

八、以自然年度为周期，年终根据每月通报情况进行统计汇总，并实行绩效倒扣分。对通报批评次数达9次以上（含9次）的责任单位，取消本年度评优资格，并按每次0.3分扣除本单位年度绩效考核分数。对通报批评次数高于3次（含3次）低于9次的责任单位，按每次0.3分扣除本单位年度绩效考核分数。对通报批评次数低于3次的责任单位，按每次0.1分扣除本单位年度绩效考核分数。

九、本办法由领导小组办公室负责解释和修订。

十、本办法自印发之日起实施。