为切实提升群众就医体验，涡阳县卫健委积极响应上级号召，扎实推进就医环境专项行动，现将工作开展情况总结如下：

一、工作开展情况

（一）统筹部署，明确目标责任

召开卫健委系统“四大行动”启动会，将就医环境大改善工作作为重点进行部署。明确各部门、各医疗机构的任务目标与责任分工，确保专项行动有序推进。

（二）强化宣传，营造良好氛围

组织全县各医疗机构在门诊大厅、走廊等显著位置张贴《就医环境如同医疗机构的脸面》宣传海报，广泛宣传就医环境改善的重要意义，引导全体医务人员和患者共同参与，营造了全员参与环境改善的浓厚氛围。

（三）落实整改，推进工作常态化

要求全县医疗机构严格按照就医环境大改善行动标准，全面开展自查自纠工作，持续推进整改工作常态化。

二、取得成效

各卫生院积极响应“卫生健康四大行动”，聚焦就医环境改善专项行动，多维度发力并取得显著成效。

其中涡阳县人民医院成立专项行动领导小组，召开专题推进会2次，制定医共体实施方案，建立“周排查、月调度、季通报”制度；完成房屋安全排查及隐患整改，更换过期灭火器，检修消防设施；清理小广告，更换垃圾桶，清理卫生间，维护绿化带；张贴禁烟标识，培训控烟监督员；更换残旧标识牌，新增健康教育宣传栏，配备共享轮椅；引入专业消杀公司，设置鼠饵站、捕蝇笼，定期灭蟑投药。

涡阳县中医院后勤办全面清理门诊楼、住院部等区域小广告达80%；更换10个室外破损垃圾桶，确保分类合理；完成90%卫生间尿碱、水垢清理；对各区域标识牌等进行全面擦拭消毒并常态化保持；完成门诊、急诊主要出入口绿化种植；设置55处鼠饵站并定期维护，安装80台粘捕式灭蜂灯和85套捕蝇笼，定期清理维护，对相关区域进行常量喷雾消杀及孳生地治理，定期摸排查杀病区内蟑螂等爬虫。

花沟中心卫生院制定严格环境卫生管理制度，每日清扫公共区域，每周进行全面大扫除，环境卫生焕然一新；通过服务意识培训和评价机制，医务人员服务态度显著提升；引进一氧化氮呼气氛析仪，为呼吸系统疾病诊断提供有力支持。

龙山镇卫生院改造病房和护办室，更换设施并严格执行清洁消毒制度；购置CT、DR等先进医疗设备，升级手术室及病房设备；增设绿植公园，优化病区色彩，设置休闲区；扩建约620平方米停车场和辅路，加强消防通道管理；严格执行环境卫生管理制度，保洁员每晚更换床单元，班子成员每晚夜巡。

马店集镇卫生院对放射科和门诊大厅进行针对性改造。放射科升级硬件，提升图像清晰度，缩短检查时间，完善防护设施，优化环境与流程，计划接入县域影像云平台；门诊大厅扩建并划分功能区，缩短排队时间，增设咨询台、轮椅借用点等，优化服务细节，患者满意度大幅提升。

临湖镇卫生院优化诊疗流程，推行预约制度，增设志愿者陪诊服务；升级硬件设施，加强医护人员培训，推进信息化建设；完善医疗质量管理体系，加强人才培养与学科建设；开展公益活动，加强与患者沟通；加强环境卫生整治，开展“四害”工作并纳入考核。

三、亮点案例与创新做法

各医疗机构结合实际，形成了诸多亮点做法。如涡阳县人民医院建立“周排查、月调度、季通报”制度和“发现－整改－反馈”闭环管理流程，在产科、儿科设置特色禁烟海报。花沟中心卫生院通过严格的环境卫生管理制度和常态化的清洁消毒，确保环境整洁；马店集镇卫生院针对性改造放射科、门诊大厅等重点区域，精准提升服务；龙山镇卫生院推进先进设备引进，提升诊疗能力；临湖镇卫生院开展志愿者陪诊等多样化便民服务，切实为患者提供便利。