7月20日，2025年亳州市“高效办成一件事”技能大赛在亳州广电中心开赛。8支参赛队伍、43名选手齐聚赛场，同台竞技、以赛促学、真比实练，助力政务服务“高效办”。

本次大赛由亳州市数据资源管理局联合市委督查考核办公室、市人社局、市总工会、市科协共同主办，亳州广播电视台承办。赛事设置团队知识竞答、办件模拟、主题演讲、情景演练、个人知识竞答5大赛道，聚焦“高效办成一件事”改革、营商环境优化、群众满意度提升等核心议题，全方位检验选手的政策理解能力、实务操作水平和创新服务意识。

在全天5个赛道的激烈比拼中，选手们各展所长：有的凭借对政务服务政策的精准掌握，快速梳理办件要件；有的结合窗口工作经验，分享“极简审批”实操技巧；有的用通俗表达拆解办事流程，让模拟群众瞬间明晰路径。“这不仅是比拼，更是学习交流的平台。”谯城参赛选手黄欢欢坦言，通过观摩其他队伍的亮点做法，自己对“高效服务”有了新认知，“回去后要把学到的经验用到实际工作中，让群众少跑腿、好办事。”

涡阳选手代子晴则将比赛视为“查漏补缺”的契机：“看到同事们在情景演练中展现的应急处理能力，发现了自己的不足。接下来要把赛场状态转化为服务常态，让企业和群众切实感受到政务服务的速度与温度。”

这场技能比拼的背后，是亳州政务服务的扎实根基。近年来，亳州坚持“以人民为中心”，持续深化“高效办成一件事”改革，通过“减时间、减材料、减跑动”，推动服务效能不断跃升——连续六年稳居全省政务服务考核第一等次；上线48个“一件事”集成服务，累计办件13.1万件；群众办事平均跑动次数减少94%，总时限压缩68%，提交材料减少58%；“一键申报”“免申即享”等创新举措获上级通报表扬。在服务载体建设上，全市已设立358个综合窗口，实现“无差别受理”全覆盖；7×24小时自助服务上线事项1294个，群众满意度始终保持在99%以上。

“政务服务既要‘能办’，更要‘好办、智办、优办’。”亳州市数据资源管理局网上办事大厅管理中心主任翁挡挡表示，举办技能大赛，正是以“以赛促学、以赛促练、以赛促改”的方式，锻造“政治强、业务精、作风硬”的服务队伍。据了解，本次大赛个人得分第一名将被授予“亳州技术能手”称号，进一步激发政务服务人员的争先动力。

从“赛场比拼”到“岗位实践”，这场技能大赛正成为亳州政务服务提质增效的“催化剂”，为持续擦亮“高效办”品牌注入持久活力。

亳州广播电视台记者：晁莹莹 付成行

编辑：彭鹏

编审：张万雷