按照中央纪委国家监委集中推进16件群众身边具体实事的相关要求，规范快递末端服务，维护消费者合法权益，现开展集中整治农村地区领取邮件快件违规收费的问题专项工作，公告如下：

一、集中整治重点内容

（一）强制收费问题：

在投递环节以超派送范围或经营困难等为由，强行向收件人收取费用。

（二）乱收费问题：

收件人自取快件时，无正当理由向收件人收取额外运输费或保管费，或收取未予标明的费用。

（三）价格不透明问题：未在营业场所公示服务范围、收费标准及投诉电话。

（四）监管缺失问题：

快递企业默许末端网点违规收费行为，未履行对末端网点的监督管理责任。

二、受理问题时间

即日起至2025年12月31日。

三、举报要求

1、举报人应提供真实姓名、联系方式、快递运单、支付记录等信息。提供尽可能详细的问题线索，包括但不限于行为发生的时间、地点、涉及的单位或个人、具体事实、相关证据材料（如照片、视频、票据等）。

2、举报人应如实反映情况，对检举、揭发、提供线索的真实性负责，不得捏造事实、诬告陷害他人。对恶意举报、扰乱市场秩序的行为，将依法追究法律责任。

四、举报途径

1、电话举报：0558-7211916。

2、书面举报：将书面举报材料邮寄至涡阳县交通运输局。

3、来访举报：直接到涡阳县交通运输局机关纪委办公室进行举报。

特此公告

                                                                                                                                       2025年6月20日