关于王先生号码套餐投诉的处理结果-涡阳县人民政府

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索引号：	91341600852101215T/202503-00013	组配分类：	监督投诉及结果反馈方式
发布机构：	涡阳县联通公司	主题分类：	综合政务
名称：	关于王先生号码套餐投诉的处理结果	文号：	无
发文日期：	2025-03-12	发布日期：	2025-03-12

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发布机构：	涡阳县联通公司
主题分类：	综合政务
名称：	关于王先生号码套餐投诉的处理结果
文号：	无
发文日期：	2025-03-12
发布日期：	2025-03-12

关于王先生号码套餐投诉的处理结果

发布时间：2025-03-12 09:37 信息来源：涡阳县联通公司浏览次数：字体：[大中小]

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1、投诉内容：涡阳县王先生投诉：来电人本机号码套餐为48元/月，现发现套餐在2018年被改为58元/月，致电联通公司客服热线10010反映未果，对此进行投诉，要求改为48元/月套餐，并退还多收的费用。
2、受理地点：联通办公室，公众中心
3、查证结果：经工作人员核实，用户于2018年办理58元套餐有电话录音，已告知用户确系知情办理，用户无异议。
4、投诉处理结果及回复：系知情办理，用户无异议。