春节假期后的首个工作日，涡阳县政务服务中心交通运输窗口以“开年即冲刺”的姿态，迅速开启“高效服务模式”，通过“延时服务”“容缺办理”等创新举措，为企业复工复产按下“加速键”。
       容缺受理显温度，纾困解难助复工。当日，涡阳县鸿锦新型建材科技有限公司负责人携业务员前来办理企业道路运输经营许可证变更业务，计划新增“大件运输”经营范围，并同步申请30辆运输车辆营运证信息变更及2个新办营运证配发。因该公司为新成立企业，业务人员对办理流程不熟悉，未提前填写变更申请表便携带原营运证直接到窗口办理，导致材料不全、流程受阻。交通运输窗口工作人员了解情况后，主动靠前服务，秉持“急企业所急、解企业所难”的原则，当即启动“容缺办理”机制。一方面，耐心指导企业人员现场补充填写申请材料，同步审核已有资料；另一方面，开通“绿色通道”，先行受理企业许可变更及营运证业务，通过部门内部数据共享核验信息，避免企业“来回跑”。
       延时服务提效率，一次办结获点赞。为确保企业当天顺利拿到新证，窗口工作人员主动延长服务时间，加班加点完成经营许可证变更审批、30辆车辆信息更新及2个新营运证制证配发全流程，原本需3个工作日办结的业务压缩至半天内“一次办成”。办理完成后，工作人员贴心提醒企业业务员：“变更手续的补充材料可在下午下班前补交，后续由我们完善归档即可。”企业业务员田菲感慨道：“本以为材料不全得拖好几天，没想到窗口效率这么高，还手把手教我们填表，真是帮了大忙！”
       新春服务再升级，优化环境促发展。据悉，涡阳县政务服务中心交通运输窗口聚焦企业群众办事痛点，持续深化“放管服”改革，通过推行“首问责任制”“一次性告知”“容缺受理+承诺补正”等机制，有效破解“材料不全受理难”问题。同时，针对节后企业复工需求，提供预约办、延时办、加急办服务，节后第一天共办结380件业务，其中道路运输证新办6件、年审54件，道路运输从业资格证初领31件、换发补发65件、诚信考核224件，全力保障运输企业“开门稳”“开门红”。
       涡阳县交通运输局窗口负责人表示：“新的一年，我们将以‘一改两为’为抓手，继续优化服务流程，提升服务温度，让企业办事更省心、群众体验更满意，为全县交通运输行业高质量发展注入政务动能。”