涡阳县市场监督管理局2025年1月价费咨询投诉受理情况-涡阳县人民政府

涡阳县市场监督管理局2025年1月价费咨询投诉受理情况

发布时间：2025-01-27 16:14 信息来源：涡阳县市场监督管理局浏览次数：字体：[大中小]

序号	价费投诉咨询	办理结果	业务类型	办复日期	办理单位	备注
1	涡阳县水岸茗都小区业主投诉：该小区自来水未移交自来水厂，物业每吨收取3.8元费用，未按照自来水定价收费，要求尽快移交自来水厂或按照自来水定价收费。	涡阳县水岸茗都小区物业为涡阳县神怡之家物业有限公司。该小区用水没有移交自来水公司，属于该物业公司代管。该公司按照《涡阳县自来水收费标准及依据》收取居民非阶梯综合水价2.8元/立方米（含基本水价1.65元/立方米，污水处理费0.85元/立方米，水资源费0.3元/平方米），符合规定。该公司收取1元/立方米的二次供水加压费，是根据《亳州市二次供水管理办法》（亳州市人民政府第5号令），第十三条二次供水设施未移交给供水单位统一管理和维护的，物业服务企业或者实际管理维护单位应当做好管理和维护工作，公示水费计收的相关成本和费用。该公司对二次供水加压费进行了结算公示。 2024年11月份小区物业已向乐行水务集团有限公司提出移交，已与住房发展中心牵头，按照供水移交流程办理移交事宜。一旦乐行水务集团有限公司接管了小区的自来水供应，乐行水务集团有限公司将直接向业主收取水费，并确保收费透明、合理‌的收费服务。	投诉类	2025年1月14日	涡阳县市场监督管理局