涡阳县移动通信公司
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索引号: 91341621852101258M/202502-00004 组配分类: 监督投诉及结果反馈方式
发布机构: 涡阳县移动通信公司 主题分类: 其他
名称: 关于亳州移动客户套餐变更的投诉与反馈 文号:
发文日期: 2025-02-05 发布日期: 2025-02-05
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组配分类: 监督投诉及结果反馈方式
发布机构: 涡阳县移动通信公司
主题分类: 其他
名称: 关于亳州移动客户套餐变更的投诉与反馈
文号:
发文日期: 2025-02-05
发布日期: 2025-02-05
关于亳州移动客户套餐变更的投诉与反馈
发布时间:2025-02-05 15:50 信息来源:涡阳县移动通信公司 浏览次数: 字体:[ ]

问题原因:15856****94亳州客户来电:15856****94来电反映本机号码的套餐更改成159元套餐,对此不知情,要求核实处理,退还差价

查证结果: 经核实:号码于2024-11-28 16:14:49由原融合129元套餐更改159元套餐 通过涡阳县**移动通信服务厅 随机短信密码办理 签字无误

处理结果: 2025-01-24 20:12:34结合目前活动内容安抚告知,用户表示认可

客户态度:满意            

反馈人:贾蕊