服务网点：乐行水务集团服务大厅。

地址：集贤路与胜利路交叉口、建设银行旁。

咨询电话：0558-7257729     24小时在线值班

营业时间：周一至周五早上9:00-12:00，下午：13:30-17:00

服务内容：办理用户缴费、更改户名、报装等事宜。

党政办公室      负责人：杨彪       电话：0558-7226616

在公司战略的指引下，按照公司领导的各项工作要求，负责文秘信息、印鉴证照管理、督察督办、公关接待、档案管理、企业管理、资产管理、后勤服务、企业文化建设等各项工作，为公司领导做好参谋助手，成为公司上传下达和联系内外的纽带，为公司各项经营管理工作提供支持和保障。并根据党的路线、方针要求以及公司发展战略、生产经营需要，开展党建、党风廉政建设、宣传、党员管理等各项工作，为公司各项经营工作提供支持和服务。

1、组织草拟或修订公文管理制度，负责公司级文件的通知、公告、工作计划与报告的起草、核稿、打印、报批、发布、传阅和归档等工作，监管公司公文收发流转等相关工作。

2、负责公司行政例会及公司级会议的准备、协调与统筹召开及会议记录、纪要的起草等工作。

3、负责公司对外报送文件和以公司名义印发的公文等资料的内容审核、格式审查。

4、负责公司领导的文秘相关工作，做好领导日常工作行程的安排。

5、建立公司的保密制度，负责公司机要工作，负责公司相关各类文件与资料的收集、整理和归档。

6、按照上级单位的要求，组织开展公司的信息收集与上报等相关工作。

7、宣传、贯彻、执行党的路线、方针和政策，落实上级党组织和公司党支部的重大决策、决议，完成上级交办的各项工作任务。

8、按照党组织管理要求，负责党建各项工作思路、计划、总结、制度、文件、汇报等材料的起草、核稿、报批、发布、传阅和归档等日常事务工作。

9、负责公司对外报送文件和以党支部名义印发的公文等资料的内容审核、格式审查。

10、负责公司党支部日常事务工作，组织党内会议，组织党内文件、资料的管理。

11、组织党支部换届相关工作，组织党支部党员考核相关工作。

财务部    负责人：王侠玲     电话：0558-7229225

根据国家相关法律法规规定和财经政策的要求，制定公司各项会计政策和财务管理制度，完成公司财务预算、财务核算、资金管理等相关各项工作，辅助经营决策，规避财务风险，为公司的正常生产和运行提供保障。

1、建立并不断完善财务核算、财务报表、现金管理等各项财务制度，并对各部门各单位的执行情况进行监督。

2、建立并不断完善财务信息的汇总统计体系，对公司的重要财务数据、重点项目进行监控。

3、组织建立并不断完善公司预算管理体系。严格按审批后的财务预算控制经费支出，并定期分析预算执行情况，根据各部门各单位财务预算执行情况进行考核。

4、开展财务监管与风险控制，严格审批财务收支，审阅财务报告和会计报表，加强和规范基层单位的资金管理和财务风险防范与控制。

人力资源部       负责人        电话：0558-7226652

根据公司总体发展规划和生产经营需要，通过人力规划、招聘、调配、培训、绩效考核、薪酬激励等人力资源功能，建立一支符合公司发展需要的员工队伍。

1、根据公司战略发展规划，组织制订公司人力资源发展战略。

2、组织开展公司定岗、定编和岗位说明书编写工作，构建公司统一的岗位体系和职务体系，开展人员编制管理，对各部门各单位用工进行管控。

3、根据公司整体岗位编制设定情况和各部门各单位人员状况，组织制定人力资源规划，确定人员退休及接替计划、后备人才选拔培养计划、人员招聘计划等。

工会    负责人：陈彩虹   电话：0558-7228820

根据党的路线、方针、政策的要求，结合企业发展战略，履行工会参与、维护、建设、教育四大基本职能。

1、负责工会组织建设，按照工会章程相关规定，做好工会会员发展、教育、管理等工作。

2、根据《工会法》、《中国工会章程》和上级工会有关规定，做好工会会费的缴纳、管理及使用；负责工会财务审计工作，按照工会财务纪律要求管理工会经费，并严格做好工会财务记录。

3、负责定期收集公司的重大事件，做好公司正面宣传工作，审核并提供相关内容，提升企业社会形象。

4、负责工会各类资料、档案的整理归档与管理。

5、强化工会队伍建设，做好工会干部、职工代表的教育培训工作，提升工会干部和职工代表的履职能力。

安全质量部    负责人：杜辉    

贯彻执行各级政府安全管理、应急管理、环保管理、职业健康管理的相关政策、法律法规，组织制定本单位安全管理、环保管理和职业健康管理等各项制度、标准，防范公司各类经营风险。

1、组织建立公司的安全管理理念、发展规划，及时识别和获取适用的各项法律法规、标准规范，据此制定适合本公司实际的管理标准，并及时传达给相关人员。

2、参与公司安全管理机构和管理人员的确定，明确各相关机构和岗位的职责，并检查各单位安全生产责任制的落实情况。

3、组织公司年度安全管理目标的制定工作，推进公司年度安全管理目标的分解实施，并监督考核各单位安全目标及任务的落实情况。

4、每年至少一次对安全管理标准和操作规程的执行情况进行检查评估，并据此对安全管理标准和操作规程进行完善和修订。

5、负责公司安全文化规划、建设和组织实施工作，定期采用多种形式的安全文化活动，引导全员逐步实现安全价值观。

6、建立公司安全记录档案等相关管理制度，加强对安全记录的有效管控。

物资采购部    负责人：殷亚丽  电话：0558-7229202

根据公司生产经营需要，负责采购管理体系建设、物资采购、招标管理、供应商管理等相关工作，为生产正常运行提供保障。

1、负责制定公司物资采购管理政策，组织草拟或修订采购管理制度与流程，确定集采目录，搭建物资集采平台，为物资采购工作开展提供依据。

2、建立供应商进入及退出机制，组织相关部门对采购供应商进行调研、现场考察、分析和评估，完善合格供方档案。

3、负责对采购需求和供应市场的信息收集和研究，并预测需求变化和供应市场趋势。

物资供应部   负责人：张辉 电话：0558-7222656

根据公司生产经营需要，负责仓储管理、水表检定、水表库房管理、计量管理等相关工作，为生产正常运行提供保障。

1、草拟或修订公司仓储管理制度，规范物资仓储管理流程、标准和安全库存等相关环节工作，开展仓储数据统计分析工作。

2、负责物资采购仓储成本的控制，负责最高最低库存的维护，并相应提出对各部门采购计划的审核意见。

3、组织采购物资的验收与不合格原材料处置，发现产品有质量问题或影响职业健康安全问题时，及时更换或退货。

4、按照仓储管理标准办理出入库手续，并及时进行仓库材料账的登记、建档、更新、维护等工作。

5、按照要求做好仓储物资的存储、保管、整理、防火防盗等工作。

6、定期对公司库房进行盘点、抽盘或实盘，及时发现盘点过程中的问题并进行处理。

督查室   负责人：高小淇      电话：0558-7228878

根据党的纪律规定和县纪委关于国有企业纪检监察体制改革的实施意见，以及国家法律法规和公司各项政策制度的要求，组织开展公司的纪律监督、行政监察、部门管理相关工作，以维护公司党风党纪，有效防范企业风险，提升企业管理效能。

1、监督公司对党的路线、方针政策的执行情况。

2、协助纪委抓好党风廉政建设和反腐败工作，对党员领导干部执行党的各项纪律情况进行监督检查。

3、拟定纪检监察工作制度和规定，监督落实党风廉政建设责任制，党风、党纪教育。

4、负责公司案件查办工作，查办举报案件，对受理的检举、控告进行取证调查，受理相关人员对处理结果的申诉。

5、监督公司党务公开工作，对公司厂务公开工作进行监督检查。

6、抓好行风建设、纠风工作，监督检查各部门各单位行风建设落实情况。

生产技术部    负责人：李翠玲   电话：0558-7226675

根据公司业务发展需要，负责户表工程设计管理工作，保证公司户表工程项目的顺利实施。

1、负责对施工现场进行勘察。

2、负责用户接水、用户水网改造、企事业单位扩容、用户水表迁移等用户接改水工程设计工作。

3、按要求完成工程概预算编制工作。

4、负责根据现场施工的实际情况，对户表工程项目设计方案变更进行验证与再设计。

5、负责施工前的技术交底工作。

6、参与户表工程项目的竣工验收。

项目部   负责人：姜勇  电话：0558-7229515

根据公司业务发展需要，组织建立并不断完善公司工程管理体系，负责公司工程项目规划、工程项目前期、工程项目管理、工程竣工验收等工程全过程管理，确保公司工程项目的“质量、进度、成本、安全”等核心目标达成。

1、按照政府相关政策规定，组织建立公司工程管理制度与流程、工程施工质量标准、施工现场管理、施工安全管理等规范性文件，不断完善公司工程管理体系，并监督实施。

2、根据城市供水需求和公司产能情况，制定公司工程项目建设与改造规划。

3、根据政府相关政策及战略规划，组织编制公司供水发展规划并组织论证和评审。

二次供水管理部    负责人：杨怀志    电话：0558-7226653

根据公司生产运营和业务发展需要，负责所辖区域范围内的二次供水的业务拓展和设施管理等相关工作，提升公司整体的经济效益的同时，不断提高公司的客户满意度。

1、积极争取政府关于二次供水有利政策。

2、开展用户需求的调研与业务拓展。

3、参与二次供水设施的设计审查并提出意见。

4、建立并不断完善公司二次供水设施运行管理、巡查维护、清洗消毒等管理制度。

5、参与二次供水设施的前期调研工作和方案制定工作。

6、负责设备技术更新、改进、竣工验收及试运行工作。

7、负责二次供水水质安全管理，及时公布水样检测报告。

8、建立并完善突发二次供水水质污染应急处置体系，对突发二次供水水质污染事件和可发生二次供水水质污染事件做出快速反应，及时、有效开展监测、报告和处置工作。

水质监测中心   负责人：贾丽娜     电话：0558-7229168

根据国家相关法律法规和地方政府关于水质管理的要求，负责开展公司水质检测工作，并在确保公司水质安全的同时，不断开拓外部市场，提高公司水质检测和水质管理能力。

1、根据国家相关规定和标准，制订公司水质管理标准及药品试剂的管理制度、流程，建立和完善公司三级水质检测体系，并组织落实。

2、根据各项标准和规范的要求，建立公司水质预警体系及应急处理体系，研究生产运行过程中可能出现的水质异常状况，并制定相应的应对措施和方案。

3、加强公司化验室自身建设，制定水质检测的质量管理标准和操作规范，规范化验室药品试剂尤其是有毒有害物品的管理，建立化验室劳动护具标准并监督实施。

4、拟定化验设备、器具、在线仪器仪表等的采购计划和校检计划并组织实施，不断完善软硬件建设，提高水质检测的能力和水平。

5、根据公司三级水质检测体系要求，定期组织对各级水质化验人员、饮用水卫生管理人员进行技术培训，提升化验人员工作能力，开展对二级化验室的业务指导、业务管理和监督考核工作。

供水生产部    负责人：王永杰   电话：0558-7229519

根据公司制水生产相关制度规范的要求，负责统筹管理各水厂制水生产运行、设备管理与运维、安全管理、水质管理等工作，不断提高水厂生产水平和工艺技术水平，确保水质、水量、成本、安全等核心指标的达成。

1、制定制水生产的年、季、月计划并组织实施、跟进检查分析。

2、根据生产调度情况滚动调整生产计划，制定合理调度措施确保供水平衡。

3、组织各水厂制定大修计划并负责审核。

4、负责水厂停产减产及计划性停水的审批。

5、负责水厂修缮项目的管理，保证水厂的正常生产运行。

6、参与水厂定量考核生产指标的制定，对水厂指标完成、生产运行管理等按照考核周期进行考核，并将完成情况进行统计上报相关部门。

7、负责定期对水厂的各类台账和报表进行收集、审核与汇总。

8、按月统计分析供水调度情况、在线仪表运行状况以及管网压力情况，为调度预测、管网改造提供参考数据。

9、负责各种生产台账、报表的管理工作，分析生产信息，及时准备汇总供水情况资料并向上级报送，提供决策参考。

营业所    负责人：杨彪 电话：0558-7226659

根据公司业务发展需要及营销服务管理相关要求，开展抄表催费、营业厅服务、管网运维、内外部稽查等各项相关工作，确保运行安全，维护公司和用户合法权益，不断提升用户满意度和社会美誉度。

1. 按照规定的时间周期，完成用户水表的抄录工作。

2、负责水表（含远传水表）及表井内设施的巡检和维护，对发现的问题水表及时处理，定期开展远传水表的现场核对工作。

3、负责水费的核算与催收等相关工作，及时向欠费用户送达水费通知单及停水通知，根据水费的催收情况，按照规定对欠费用户实施停止供水及缴费后的恢复供水。

4、负责用户收费管理台帐的建立和维护，定期对用户数据进行对比分析，对水表异常和水量异常的监控，发现问题按照相关规定进行处理。

5、参与户表工程项目的竣工验收。

6、接待客户前来大厅交费、发票开票和客户关于水表抄读、水费金额等的核对与反馈工作，为客户提供用水常识、服务指南、收费标准等方面的咨询服务。

7、履行首问负责制，负责处理用户提出的用水问题，提出解决方案并落实解决，或协调相关部门进行处理，并跟踪处理结果，将相关处理结果反馈给用户。

8、负责管辖范围内用户接水、水表更名（过户）销户、用水性质变更、供排水业务的咨询等业务受理工作。

9、负责收费系统的运行操作和数据维护，按照要求定期提供收费统计报表。

10、负责为用户报装、分户、销户、办理地址变更、用户过户等一般业务，进行现场核实，并进行数据维护。

11、按照公司要求，开展营业厅服务标准化建设工作，培训和考核服务人员，不断提高服务水平。

12、根据相关部门下达的任务单，实施管网抢维修工作。

13、接到报修信息，在规定的时间内赶到抢修现场，严格遵守安全操作规范，组织开展抢修工作。

14、做好管网抢维修的管理台账，并负责管网抢维修材料的领用和现场管理。

15、负责公司管网抢维修停水和计划性停水的申报工作。

16、对用户投诉或者自行发现的问题水表进行拆装并送检。

17、负责抢修设备的日常维护。