2019年以来，涡阳县分公司在市公司的正确领导下，全年围绕净收入8292万为工作目标。坚定转型信心、精心组织、强化执行，秉承“向传统业务要效益，向创新业务要收入、增存并重存量优先”的整体工作思路，涡阳分公司全体干部员工为实现公司创新转型、收入增长努力奋斗!

2019年工作总结

公众市场重点工作情况：

一、全年围绕 “增存并重、存量优先”的整体经营思路

涡阳分公司全年紧紧围绕“增存并重、存量优先”的经营思路，以保有用户为目标，以保有渠道和全渠道井田制运营为抓手，城乡厅开展井田制运营，推进社会渠道“以收定支”模式下的增存分享激励改革。

1、在市公司专业线的坚强领导下,涡阳城乡营业厅全面实施井田制运营工作。

2、引导核心渠道参与“井田制”运营，针对社会渠道模块下用户开展预警、维系、价值提升。最终实现公司与渠道共赢共生。

二、服务窗口攻坚达标行动：

为进一步强化营业窗口的服务质量,重塑客户口碑,服务和维系好老用户,带动真实用户高质量发展,为携号转网工作打好基础,从8月份起，城乡营业厅做到开门“三清扫”,仪容仪表“六要素”等规范要求,并且公司对13个乡镇厅进行亮化，整体形象得到显著提升。

三、城乡营业厅布局及考核优化

2019年以来渠道建设方面遵循公司“降本增效，清理无效”的布局思路，梳理出高房租厅（旺角营业厅和向阳营业厅）进行搬迁或引入厅包。同时，经过洽谈引入的厅包承担其装修和终端上柜等，营业厅整体形象得到很大的提升,为后期的厅内引流奠定基础。乡镇营服全面对低效能“筑巢引凤”渠道采取提前终止合作减少公司损失。

四、加快城乡固网资源建设

2019年以来城区着力新开通共建共享小区。

2019年乡镇C计划建设覆盖情况：完成全年C计划覆盖任务，超过时间进度8.5PP。

五、以店包区工作稳步推进

按照公司“三个一体化”的标准探索城区宽带发展新模式，服务社区家庭市场。自年初新型沃店建设以来，对全县城区存量端口进行包区划分。单店产能及运营能力正稳步推进提升中。

六、以金融分期为抓手的异业合作、权益商家合作逐渐成效

涡阳分公司以金融分期为抓手与多家异业开展现场宣传活动，在6月份组织城、乡营业厅和大客户开展权益运营工作，当月引入40多家商家合作。十一期间城乡营业厅通过线上朋友圈转发集赞引流及线下金融分期异业合作。

政企市场工作开展情况：

2019年以来涡阳政企中心牢牢以收入发展、重新优化人员队伍，老用户保有为抓手，政企市场通过创新业务项目拓展为核心，中小客户建立实名单为目标方向,取得了一定成绩。

一、 政企市场：抓商机、盯项目、增收入，项目制管理实现政企创新发展。

二、商企市场：建团队、提能力、促转型，系统性推进实现商企稳健提升。

党风廉政建设：

一、积极配合支部党风廉政建设，围绕“不忘初心、牢记使命”主题教育，严格按照“三会一课”要求深入开展“两学一做”，定期进行相关党的组织生活学习，由支部书记亲自教授党课，通过及时印发学习材料、组织落实学习活动方案，建立公司宣传栏，公开党员承诺、进行学习记录、总结等方式，开展“不忘初心、牢记使命”主题教育、“以案促改，以案促防”企业作风建设学习、主题党日活动、“每月一课”廉政警示教育，营造了良好的学习工作环境和氛围，并采用多种形式进行争先创优和活动，开展“形式主义、官僚主义”集中整治专项工作。

二、积极组织社会公益结对帮扶志愿服务活动。组织开展了“春蕾计划”，为贫困学生捐款。开展精准扶贫活动，定期到贫困户家中慰问，为帮助贫困户早日脱贫贡献力量。开展精准扶贫活动，定期到贫困户家中慰问,为帮助贫困户早日脱贫贡献力量。组织党员干部到马店镇大胡行政村5个自然村村开展“县摘帽”脱贫攻坚大排查活动,协助前贾村驻村工作队开展”两不愁三保障“及饮水安全突出问题大排查，每月定期到帮扶村进行扶贫慰问。

 2020年工作计划

2020年将进一步面临巨大考验。涡阳县分公司将继续以市公司工作思路为指导，围绕：向传统业务要效益，向创新业务要收入、增存并重存量优先工作主线，一方面加强有效发展，严把发展关，对核心指标实时监控；一方面加强存量客户运营，工作，另一方面建立完整实名单体系及商机管理机制，全面推进项目制运营寻求创新业务增收新思路。

1、全渠道坚持高质量发展，增存并重，存量为先，切实做好存量经营工作。利用百区会战边促销边建设契机，独立的完成日常的宣传、促销和活动开展，并针对各区的用户进行维系。

2、城关区域以自建厅为基础，把社区体验店作为延伸点，借助会战建设为突破口。加强工程接入速度和会战建设区域精准度。明年不仅要再加快C计划自然村的覆盖，而且还要深耕已覆盖区域，特别是端口利用率较低或为0的自然村。

3、针对目前固网资源薄弱乡镇继续拓展安广合作渠道，明年广电诏安渠道将在乡镇的固网发展中起到重要补充作用。

4、深入推进公众线营销模式创新及异业合作权益运营工作。借势借力，开展异业合作权益运营，扩大销售覆盖面。以公司标准化创新业务产品为抓手，组织“名单制”渠道及城乡厅开展“走出去”鼓励发展小集团场景，促进发展上量，提高收入完成水平。

5、继续加强渠道赋能及异业合作：继续强化渠道金融分期及泛终端营销工作，每个营业部重点打造一家标杆渠道后快速复制，增强终端销售能力，提高渠道获利水平，增强渠道稳定性。

6、政企以收入为目标，重点项目协调推进，打牢商机和客情基础，中小项目加快落地，同时紧盯大项目不放松。

7、商企围绕重点产品发展实现基础业务托底，创新业务增收。将继续围绕重点产品上量为核心，组织开展营销活动，继续把深化场景化营销工作落到实处。商企借助企业登云拓展行动和专线IPTV市场积极进攻行动两大行动，加快转型步伐，实现基础业务能托底，创新业务能增收。

8、将进一步协助做好基层党建工作，持续开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，推进“形式主义、官僚主义”集中整改工作，落实党风廉政建设和反腐败工作，丰富支部党员学习活动，切实发挥基层党组织企业核心价值作用。