根据《安徽省人民政府关于印发加快推进“互联网+政务服务”工作方案的通知》（皖政〔2017〕25号）《安徽省人民政府办公厅关于印发进一步深化“互联网+政务服务”推进政务服务“一网、一门、一次”改革行动方案的通知》（皖政办〔2018〕31号）和市、县相关要求，依据《安徽省互联网政务服务办法》《安徽政务服务网运行管理办法》《涡阳县“互联网+政务服务”管理办法》，为加强政务服务运行管理、监督和维护，努力打造优质高效、阳光公开的政务服务环境，最大程度利企便民，创优“四最”营商环境，涡阳县城市管理局郑重向社会公开承诺：

一、坚持线上事项“一网通办”。依托安徽政务服务网（涡阳分厅），严格实行政务服务事项清单管理制度，所有列入全省、全市统一的政务服务事项清单的事项，全面通过网上政务服务平台统一受理、统一办理、统一反馈。坚持公开公正，全面公开政务服务事项的服务指南、办理过程和办理结果。认真执行“首问负责制”“并联审批制”“一次性告知制”“限时办结制”等制度，文明礼貌、热情周到。做到一不拖、二不卡、三快捷。

二、坚持线下办事“只进一扇门”。所有政务服务事项全面进驻县政务服务各办事大厅，做到“一窗”综合受理，坚决杜绝后台收件、前店后坊行为。对企业和服务对象超前服务、跟踪服务、全程服务、高效服务，杜绝“生、冷、硬、顶、拖”等现象。

三、坚持深化“最多跑一次”。坚持网上办、马上办、就近办、一次办，依托县乡村三级政务服务体系，实现当场办结、一次办结、限时办结，确保政务服务集中办理、就近办理、网上办理、异地可办。推动更多跨部门、跨层级事项“最多跑一次”，推行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”为核心内容的政务服务模式，加快实现“一站式办结”，致力打造“四最”涡阳营商环境。

四、坚持全程严格执法。严格按照执法程序、执法依据、执法要求规范行政执法行为。执法人员统一持证上岗，做到文明执法、公正执法。行政检查、行政处罚、行政强制行为信息全面录入国家“互联网+监管”系统。强化服务意识，促进企业发展，树立良好的形象。

五、坚持始终廉洁自律。严格执行中央八项规定精神和廉洁自律有关规定，强化自律意识，对工作敷衍应付、不负责任、不敢担当等“为官不为”行为和服务群众生冷硬推、吃拿卡要、庸懒散软、不守规章制度的干部，坚决问责，严肃查处，确保全局风清气正。

单位名称：涡阳县城市管理局

统一社会信用代码：11341621MB1876944E

法定代表人：充学玲

监督电话：0558-7412345

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