涡阳火车站全力做好春运保障

随着春节的临近，我县铁路春运正式拉开帷幕，涡阳火车站客运站积极行动、做好暖心服务，强化疏通保障，温暖广大旅客的出行路。

在火车站候车大厅，记者看到前来乘车的旅客络绎不绝。火车站工作人员主动靠前服务，耐心细致解答旅客问询，协助查询列车时刻信息，帮扶老弱病残孕等重点旅客安全便捷乘车。同时提醒乘客若未携带身份证可通过 “铁路12306”APP线上快速办理电子临时乘车身份证明。使用老年机的乘客，可在工作人员协助下，开具纸质临时乘车证明。

为满足旅客出行需求，涡阳站在春运期间计划增开3趟旅客列车，为保障春运期间旅客出行安全顺畅，已在站台关键区域增派工作人员加强组织引导并安排专人在车厢门口协助旅客有序上车，搬运大件行李，全力营造温馨便捷的出行环境，将持续优化服务，努力让每一位旅客平安顺利的返乡返程。（王宾）