涡阳县“以严促实”提升法援质量

严格庭审旁听监督，落实承办人责任。定期开展庭审旁听活动，对承办人辩护（代理）意见针对性、服务态度等表现采取均分制打分方式，对评分较低的承办人进行约谈、通报，促进承办人对法援案件尽职尽责，落实承办人责任。

严格卷宗审查标准，把控案件质量关。采取“即审即改”的卷宗审核方式，安排专门人员对报送卷宗会见（接待）沟通和告知情况、辩护（代理）意见的针对性等进行严格审查。对未达到标准的卷宗采取“立即整改，逾期记过”的方式，第一时间落实卷宗质量。

严格案件回访标准，提升群众满意度。对已办结的案件进行回访，针对律师服务态度、专业能力、办事效率等方面，对受援群众提出的问题、建议建立台账，及时整改。通过受援人反馈，及时优化法律援助工作程序，建立受援人满意度稳步提升的长效机制。