公交伴五一 情暖出行路 ——涡阳公交开展“庆五一”志愿者服务活动

为迎接“五一”劳动节的到来，加强公司与社会的互动和联系，提升公交服务品质，提高乘客对公交服务的认可和满意度，营造和谐有序的乘车环境。4月30日下午，涡阳公交组织党员、积极分子及青年职工代表20余人参加活动，以实际行动践行国企担当，传递公交温度。

活动当天，志愿者们分两组前往客流量大的场站及学校附近开展活动。一组志愿者来到涡阳南公交枢纽中心，正逢客流高峰，与现场工作人员简单沟通后，便分散到各服务点位开展秩序维护、乘车指引、行李搬运、咨询解答以及特殊群体帮扶等服务。面对携带大件行李的乘客，志愿者们主动上前搭手；遇到不熟悉线路的旅客，耐心引导至对应站台；针对特殊群体，如老人、儿童、行动不便的乘客等，更是全程贴心护送，确保他们安全上车。另一组志愿者到义正中学、科技学校等学校，引导学生有序乘车，叮嘱学生注意乘车安全，帮助同学们顺利返家。

一句句温馨提示、一次次暖心相助，让乘客们自觉有序乘车，更让乘客感受到公交出行的便捷与温暖。同时，志愿者们以饱满的热情和专业的态度，较好的展现了涡阳公交“安全第一，服务至上。”的理念。来往乘客纷纷点赞：“节假日乘坐公交车，不免会出现迷路、拥挤、找不到对应线路等情况，但是现场志愿者非常专业，通过他们的帮忙让我顺利坐上了回家的公交车，特别感谢他们！”

活动结束后，涡阳公交相关负责人表示：“节假日重大活动期间组织志愿者开展服务活动，是涡阳公交一直以来坚持的传统。下一步，涡阳公交将持续以乘客需求为导向，创新服务形式，践行“暖心 舒心 安心”的服务理念，更好的为市民提供安全、便捷、温馨、舒适的乘车环境。”

通过活动，有效提高了客流高峰期的乘车效率、缩短了乘客候车时间、服务质量进一步提升，顺利完成既定目标任务，取得良好的活动效果，为迎接“五一”小长假的到来作出了贡献。