涡阳县邮政局2014年文明创建工作规划

为进一步做好2014年我局文明创建工作，巩固发展邮政系统精神文明建设成果，规划好本年度创建工作，提高创建质量， 特制订2014年度文明创建规划如下：

　　一、指导思想 　　 

    以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，以构建社会主义和谐社会为目标，以提高邮政系统的队伍素质、管理水平、服务质量、创新能力为重点，求真务实，开拓进取，常抓不懈，组织全市邮政干部职工紧密结合邮政工作实际，深入持久地开展文明单位创建活动，为构建社会主义和谐社会和推动涡阳文明城市建设作出积极贡献。 　　 

    二、创建目标

    加强党政领导班子、党员队伍、干部队伍、职工队伍建设，增强党员、干部职工凝聚力，提高全体职工素质，增强企业综合竞争力；努力形成有效的创建工作机制，明确职责分工，落实责任到人，强化基础管理，推进创建工作有效进展；紧紧围绕邮政改革与发展，积极开展职工思想政治工作，为创建文明单位提供思想保证、精神动力和智力支持；加大服务场所环境卫生综合整治力度，塑造我局优良形象；稳定推进改革、促进经济持续、快速发展。通过各项创建任务的圆满完成，提高我局三个文明建设水平。

    三、创建标准　 

   （一）邮政业务，全面发展 　　 

    文明单位创建活动应紧紧围绕党和政府的中心工作，同邮政工作各项业务紧密结合，更新工作理念，转变工作作风，提高办事效率，增强创新能力，使邮政系统物质文明、政治文明和精神文明同步发展；全系统管理水平、服务质量、创新能力在全县同级中处于领先水平，行风建设名列前茅。　　 

   （二）领导坚强，管理规范 　　 

    本系统党政领导班子团结协调，勤政廉洁，“两手抓、两手都要硬”的意识强，重视创建文明单位活动，职责明确，建立健全岗位责任制、规范化运作机制、监督考评机制、奖惩激励机制，形成上下联动、内外协调、持续发展的良好格局。　　 

   （三）服务质量，群众满意 　　 

    围绕构建社会主义和谐社会的目标，贯彻“服务人民，奉献社会”的宗旨，落实以人为本的服务理念，根据社会发展和群众用邮需求，建立服务诚信体系，兑现服务承诺，为人民群众提供优质服务，服务态度、服务技能、服务效率在市民群众中有较高的满意度，行业公信力好，服务对象满意率达标。 　　 

   （四）职工队伍，素质优良 　　 

    经常对职工加强和谐社会理念教育和文明素质教育，在从业人员中普遍开展职业理想、职业道德、职业纪律、职业技能的教育培训，普遍开展创建学习型组织活动，使职工的思想素质、文化素质、技术素质逐步提高；系统内有一批具有良好社会影响的先进群体、先进人物和服务品牌；职工中没有违规违纪现象，在单位是文明职工、在社会是文明市民、在家庭是文明成员。 　　 

   （五）环境设施，整洁美观 　　 

    服务设施运行正常，服务供应保障有力，服务管理科学规范，应急处置快速有效，内外环境整洁美观，服务标识统一醒目。职工衣着得体、语言文明规范。 　　 　　 

　　四、创建措施 　

    为确保我局在2014年文明创建取得新的突破，将着重抓好以下几方面工作：　

    （一）抓机制建设，明确创建职责，落实创建责任

    文明创建工作是一项繁重而又艰巨的任务。全局职工要做到人人心中有目标，千斤重担大家挑。要通过建立创建工作的责任机制、运行机制、激励机制、保障机制，确保创建工作有效开展。要使创建工作逐级落实，分解到人。各部门要各司其职，做到责任到位，工作到位，认真制定年度创建工作计划，建立健全基础管理。领导小组要加大力度进行检查、考核，并与年度考核相挂钩，确保创建工作有效开展。

    （二）抓理论学习推进党员、干部、职工思想建设

    以理论学习推进党员、干部、职工的思想建设，进一步树立解放思想、实事求是、与时俱进、开拓创新的思想观念，提高党员、干部、工人的思想政治素质。

    首先，要抓好理论学习。做到学习内容丰富、学习形式多样，学习方法上要做到“四个结合”，即集中辅导与分组学相结合；集中学习与个人自学相结合；个人撰写心得与讨论交流相结合；理论学习与工作实践相结合。从而不断提高党员、干部思想认识和理论素养。

其次，要强化班组、支局学习，制订学习计划，抓好班组、支局长培训，落实学习内容。要对班组、支局进行辅导，并对学习进行抽查、考核。力争通过以理论、业务学习，将我局创建为学习型企业，增强我局的综合竞争力。

    （三）抓班子建设，发挥党政领导政治核心作用

    领导班子建设是整个党员、干部队伍建设的重中之重，为切实加大班子建设力度，要做到“五个坚持”：一是坚持中心组学习制度。要不断加深对十六大精神和“三个代表”重要思想的理解，以科学的发展观指导创建工作的实践。以加强领导干部的自身修养，提高解决实际问题的能力，提高党政班子整体合力。二是坚持求真务实的工作作风。要通过述职或评议等方式进一步促使班子成员在思想、组织、作风建设上得到加强，使领导班子有好的思想、好的能力、好的作风、好的形象。三是坚持深入一线，深入群众，做到形式和效果的统一，防止和克服工作中的形式主义和官僚主义；四是坚持党内正常会议制度，如坚持党政联席会议制度、党政领导民主生活会制度等；五是要坚持党政分工负责制度。

    （四）抓队伍建设，提升党员、干部、职工的整体素质

    党员、干部队伍的建设是创建文明单位的关键。一是要不断健全、完善党员和干部的教育、管理和监督机制。按照党建工作的要求，结合我局实际，把学习贯彻十六大精神作为党员、干部教育的一条主线，贯穿始终。在开展党建工作中，要做到五个坚持，即坚持党内组织生活会议制度；坚持每季上一次党课；二是要探索和运用有效载体，努力形成激励机制。我们要开展“五个一”活动，即开展一次“一个党员、一面旗”民主评议党员活动；组织一次党员到先进单位学习观摩活动；举办一次党内知识测试或智力竞赛活动；开展一次纪念“七一”建党活动；观看一部以艰苦奋斗、反腐倡廉为主题的电影或录像。通过各项党建活动的开展来丰富党员、干部、管理人员的政治文化生活，提高思想觉悟，增强改革发展意识，通过对党员、干部、管理人员的正面教育，增强凝聚力、战斗力，使党员、干部、管理人员紧紧围绕在局党委周围，使党员、干部成为邮政改革发展的中坚力量。三是要加大对职工队伍的建设力度。在各部门及班组中开展以“职业理想、职业信念、职业责任、职业纪律”为主题的职业道德教育，开展“职工技能大赛”、“规范服务培训”等各项活动，以此来提高职工思想道德水平和规范服务意识，从而造就出一支适应改革、发展要求的高素质职工队伍。

    （五）结合新形势，加大对创建工作的宣传力度，提高职工的创建意识

     面对邮政改革与发展的前景，职工创建的积极性还需不断提高，我们要大力宣传创建文明单位的重要意义，使广大职工充分认识到，创建文明单位是我局今后搏击市场，谋求生存的需要。而且要运用先进单位的典型事例形象而生动地进行广泛舆论宣传，使职工群众明了创建工作与走向市场、赢得市场之间的必然联系，以统一职工思想，提高职工认识，变职工“要我创”为“我要创”，激发出职工创建的主动性和积极性。同时，要大力弘扬先进典型，树立精神文明先进集体、个人、文明示范岗、文明窗口等；举办先进集体、先进事迹报告会、表彰会，努力以先进典型来影响、激励、带动广大职工，使职工们得到启迪、感到鼓舞、受到教育。使职工在良好的氛围中受到感染，从而使创建文明单位活动卓有成效地开展下去。

    （六）抓文化建设、陶冶职工高尚情操

    企业文化是创建文明单位活动的一项重要内容，也是加强思想道德建设，提高企业职工素质不可缺少的环节。我们要有计划地抓好职工文化、技术业务等方面的教育和培训。从实际出发，培育和弘扬具有时代特色的企业文化，来激励职工、凝聚职工。如开展读书活动、智力竞赛、联欢会、歌咏会、篮球赛，举办技术比武活动、职工文体活动等，以陶冶职工情操，丰富企业文化内涵，增强我局的凝聚力和向心力。

    （七）抓思想政治工作，确保改革发展顺利进行

    思想政治工作是经济工作和其它一切工作的生命线，是我局改革发展顺利进行的根本保证，也是精神文明创建工作的根本保证。开展思想政治工作，首先要深入职工进行调查研究，要了解职工群众在想什么，在议什么，然后有针对性地开展思想政治工作。思想政治工作要体现时代性、把握规律性、富有创造性、提高实效性，要贴近群众、贴近实际、贴近生活，要宣传群众、引导群众。要健全和完善思想政治工作体制机制，开展多种形式的思想政治工作，如制定定期走访一线群众制度，召开中层部门政治工作员例会、实行局务公开，开展职工评议等。同时，要坚持每年一次的思想政治工作研讨会，要把研讨会开得更贴近于职工思想实际，着重解决实际问题，开出成效，要把各部门提交的论文中切实可行的好的理论转化为可操作的管理机制，运用到实际工作中去，从而推进我局思想政治工作和三个文明建设向前发展。

    2014年，是我局改革发展关键年，也是我局巩固创建文明单位成果关键年。面对改革发展的新形势和新任务，我们一定要以“三个代表”重要思想为指导，进一步解放思想、转变观念，与时俱进、开拓创新，抓住机遇、克服困难，努力推进我局三个文明建设，为开创涡阳邮政的美好明天而努力奋斗！