九种权利六类途径助力消费者更好维权

浏览次数:830 发布时间:2018-07-04 00:00 字体大小:

近年来,随着消费者的消费热情逐渐高涨,消费升级的步伐不断加快,消费者如何维护权益的重要性愈加凸显。消费者掌握以下应享有的九种权利和维护合法权益的六种途径可更好维权。

消费者享有安全保障权、知悉真情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、求教获知权、依法结社权、维护尊严权、监督批评权等九种权利。

当消费者在购物消费时,遇到了消费陷阱或者被欺诈等情况时,可通过以下六种途径更好维权。

一是增强自我保护的法律意识,当合法权益受到侵犯时,要勇于通过合法途径去维权;二是与经营者协商和解,第一时间和经营者(生产者、销售者、提供服务者)说明情况,尽量争取协商和解;三是请求县消费者协会调解,在与经营者协商不成功时,可请求县消费者协会出面调解;四是向有关行政部门申诉,在和解、调解都无法解决问题的情况时,消费者可以让有关国家机关来维护自己的合法权益;五是申请仲裁机构仲裁,如消费者与经营者达成了仲裁协议,消费者可提请仲裁机构仲裁;六是提起诉讼,通过以上途径都未解决问题时,消费者可直接向县法院提起诉讼。

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