政务服务赋能激发创业活力 精准破除堵点难点

近年来，我市坚持以“高效办成一件事”改革为抓手，聚焦创业者全生命周期核心诉求，从流程再造、要素赋能、服务提质三大维度精准施策，破解创业路上的堵点难点，为全市创业活力迸发与就业稳定增长筑牢坚实根基。

    流程再造提效能。深入推进“高效办成一件事”改革，累计实施75个“一件事”，2025年通过该模式办理企业群众申请12.9万件。针对企业需求，上线营商企业综合缴费、开办餐饮店等39个法人类“一件事”，实现创业相关事项全流程集成办理。面向个人创业者，整合推出13个“一件事”，将个体工商户设立、《就业创业证》申领、创业补贴申报等事项并联办理，实现线上“零跑动”、线下“最多跑一次”，大幅压减办理时间、跑动次数和材料提交量。

    要素赋能强支撑。搭建“免申即享”服务平台，通过大数据比对、流程优化、信用监督等技术手段，实现政策奖补“企业免申、平台智审、资金直达”，有效解决企业创业者“看不懂政策、不会申报”和部门“审核慢、审批久”的痛点。2025年新上线“免申即享”政策178项，发放各类奖补资金2533.74万元；累计兑现奖补资金7.5亿元，惠及企业10137家，该平台成功入选2025年安徽省减轻企业负担优秀案例。

    服务升级优体验。在“皖企通”App亳州分厅集成企业开办、经营许可、税务服务等73项高频服务，让企业随时随地“掌上办”。在市政务服务中心设立“企业服务”专区和“办不成事”反映窗口，提供咨询、会商、帮办、代办等一站式集成服务。推出“云窗口”，依托音视频沟通、桌面共享、远程控制等技术，提供业务咨询、材料审核、收件受理全流程“云端服务”，目前已有6家单位的51个事项可通过“云窗口”跨域办理。