涡阳县人社局2025年度人大代表建议和政协委员提案办理情况报告

2025年，县人社局始终坚守“民生为本、人才优先”工作方针，紧扣人大代表、政协委员关注的就业创业、社会保障、人事人才等民生热点难点问题，以更高标准、更实举措推进建议提案办理工作，现将工作情况总结如下：

一、基本情况

2025年，县人社局共承办县人大代表建议3件、政协委员提案3件，合计6件。建议提案内容聚焦民生关切，主要涵盖三大领域：一是人事人才领域，涉及技能人才培育、数字人才培养等内容；二是就业创业领域，包括重点群体就业支持、创业扶持政策优化、线上招聘服务提升等诉求；三是社会保障领域，围绕灵活就业人员参保、养老保险待遇优化等提出建议。我局高度重视，即时部署，认真办理，所有建议提案均按时完成办理工作，办结率、回复率、满意率均保持100%。

二、主要做法

一是强化体系建设，压实办理责任。将建议提案办理作为重要任务，纳入局党组重点议事日程。成立以局主要领导为组长的办理工作领导小组，健全闭环工作体系，对每件建议提案的办理进度、沟通情况、答复质量实行动态跟踪和销号管理，确保任务到人、责任到岗、落实到位。

二是规范办理流程，严控办理质量。确保答复内容精准、格式规范、数据详实。局办公室定期在月度办公会上通报办理进度，对进展缓慢的事项及时预警督办，督促承办股室倒排工期、加快推进。在答复形成前，要求承办股室必须完成与代表委员的面对面沟通或专题座谈，充分吸纳合理意见后再形成正式答复文件。

三是深化沟通协商，精准回应关切。坚持把沟通协商贯穿办理全过程，推行“三沟通”工作法：办理前主动对接代表委员，深入了解建议提案提出的背景、核心诉求和预期目标，找准办理方向；办理中邀请代表委员参与实地调研、政策研讨，共同分析问题根源、探讨解决方案，及时反馈办理进展；办理后通过当面回访、电话回访等方式，认真听取评价意见，确保回应精准、服务到位。

四是聚焦成果转化，提升办理实效。坚持“办文”与“办事”相结合，以建议提案办理为契机，深入排查人社工作中的薄弱环节。对代表委员提出的合理建议，积极纳入政策优化和工作推进计划。同时，加强与协办单位的协同联动，主动对接共享信息、凝聚工作合力，确保复杂问题得到有效解决。

三、下步打算

下一步，县人社局将以此次办理工作为新起点，持续巩固提升办理成效，推动建议提案办理工作再上新台阶。一是持续强化成果转化，对已办结的建议提案开展“回头看”，跟踪问效落实情况，将代表性强、可行性高的建议转化为完善政策、改进工作的长效机制。二是提升办理规范化水平，进一步优化办理流程，实现办理过程全程留痕、进度可查、质效可评。三是强化协同联动，针对跨部门、跨领域的复杂问题，主动加强与相关部门的协调配合，凝聚工作合力，切实解决好群众急难愁盼问题，以高质量办理工作推动人社事业高质量发展，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。