市长热线对于星海国际三期小区业主的问题答复

   市长热线接涡阳县星海国际三期小区业主反映：9月1日该小区交付，但物业要求业主多缴纳一个月物业费否则不予发放房屋钥匙，且小区卫生脏乱差，对此投诉，要求物业按照交房日期收取物业费并清理小区卫生。

   接到来电后，住房发展中心进行办理，现回复如下：依据物业费收取相关规定，小区9月1日正式交付后，方可按交付日期起算并收取物业费，物业要求多缴一个月物业费的行为不符合规定。我中心已告知物业服务企业严格按照9月1日的交付日期核算物业费，不得额外收取费用。针对小区卫生脏乱差的情况，我们已督促物业服务企业立即开展全面清洁整治，重点清理公共区域垃圾、杂物，规范垃圾清运流程；同时要求物业加强交付期间的卫生巡查频次，确保小区公共环境整洁，为业主收房提供良好环境。如有疑问可联系涡阳县住房发展中心。