中国电信涡阳公司2025 年工作总结

一、组织架构

    作为中国电信股份有限公司分公司，涡阳县电信公司遵循集团整体框架，结合本地业务需求设以下核心架构：

    1、决策层：以分公司总经理为核心，负责制定公司整体发展战略、运营目标，统筹协调各部门工作，主导对外沟通与合作。

职能部门：

    2、综合管理部：统筹行政事务（文件收发、档案管理、会议组织）、人力资源管理（招聘、培训、绩效考核、薪酬福利），并制定、完善及监督执行内部管理制度。

    3、网络运营部：承担电信网络规划、建设、维护与优化，确保网络稳定运行及服务质量，为客户提供通信网络支持。

    4、销售部：制定市场营销策略，开展市场调研，组织市场活动推动产品宣传销售；管理培训销售团队，维护客户关系，处理客户投诉与反馈。

    5、客户服务部：承接客户咨询、投诉处理，提供售后服务，收集客户反馈，提升客户满意度与忠诚度。

    6、政企客户部：承接县域内政府、企事业单位等集团客户通信与信息化服务的核心部门，其职责围绕 “客户需求挖掘、解决方案交付、长期关系维护、价值共创” 展开。

二、 收入及重点业务规模

2025年涡阳分公司考核收入完成0.86亿元。2025年移动用户达到数30.6万户。

三、2025 年重点工作推进情况

    （一）基础业务：深化 GBC 融通互促、智慧派出所建设

    （二）智慧社区打造

    （三）产数业务：多维度拓展商机、四五级单元能力建设

    （四）包区底座：强化五级包区运营、 团队能力提升

四、网络建设

    1、光网建设：

    2、无线建设：

    3、云网运营