市长热线对于绿城蘭园小区业主的问题答复

   市长热线接涡阳县绿城蘭园业主反映：2021年，来电人家公共平台北侧玻璃破损，多次反映物业更换无果，经向部门反映后，部门告知：“经了解，目前小区物业公司已与专业的玻璃维修人员取得联系，由于所涉及的玻璃需进行定制，根据维修计划和定制周期，预计在本月内能够完成维修工作”，现对部门回复不满意，来电人称玻璃至今未更换，望部门督促更换玻璃。

   接到来电后，住房发展中心进行办理，现回复如下：经住房发展中心与小区物业核实，物业公司前期已委托玻璃厂家定制相关玻璃，到货后发现尺寸存在偏差，随即要求厂家重新定制，由此导致维修进度延迟。目前，该处玻璃已完成更换修复。经与来电人电话回访，其表示满意。