关于群众办理公证事项的继承权公证求助事项的回应情况说明

我局于2025年7月17日接到张先生12345热线求助：来电人叔叔张某某是五保户，来电人为赡养人、监护人，因张某某已去世，需公证处出具遗产证明才可以至银行取款，现公证处以来电人不是直系亲属，不予开具，但来电人有村委会开具的相关证明，希望部门帮助出具公证证明。
      我局接到求助信息后迅速转至县公证处办理，涡阳县公证处于2025年7月18日与投诉人取得联系，投诉人携带相关材料来到公证处办理公证，该投诉事项已解，张先生对此处理结果表示满意。如有疑问，请联系公证处，电话：7221735。                                                     

                                                                                                                                                                           涡阳县司法局