市长热线对于邦泰江山印小区业主的问题答复

   市长热线接涡阳县邦泰江山印业主反映：来电人厨房下水管道三次返水，现其他楼栋2楼也出现返水，咨询为何频繁发生返水并要求物业给出处理方案。

   接到来电后，住房发展中心进行办理，现回复如下： 经社区干部与本户业主电话沟通，业主表示自己家中返水均是物业已经上门疏通，物业将针对楼上住户上门沟通，并向楼上业主宣传日常管道维护知识，提醒大家不要随意将不易降解物品倒入下水道，同时约谈物业公司定期及时清理管道，避免发生返水现象。据物业反馈，下水管道频繁返水存在多方面的可能性，因一楼通常为独立管道，二楼及以上住户共用下水管道，二楼在排水系统中会面临的返水问题相对较大，同时，楼上业主在日常生活中使用不当，业主将厨余垃圾、油脂、抹布等杂物倒入下水道，这些杂物很容易在管道内堆积，造成管道堵塞，进而引发返水。