楚店镇2024年上半年和2023年政务公开专区建设、使用和管理情况

一、2023年及2024年上半年楚店镇政务公开专区建设情况

为充分保障公众的知情权、参与权、表达权和监督权，楚店镇积极响应省、示范区关于基层政务公开工作的要求，大力推进政务公开线下专区建设，通过一系列创新举措，有效提升了政务公开信息化水平，促进了政务公开与便民服务的深度融合，进一步加强政府信息资源的标准化管理，为广大群众提供“一站式”的政务公开服务。

（一）明确专区建设标准，打造高效便民服务窗口

楚店镇经过部门联动、资源整合，将楚店镇政务公开专区设置在楚店镇为民服务大厅，并设立清晰的“政务公开专区”标识，提升政务公开专区辨识度，实现政务公开与政务服务联动。专区设施配备齐全。为群众提供主动公开政府信息、标准化规范化目录、政策解读、依申请公开等查询功能，提供免费上网、打印、复印服务。安排专人针对基层群众对政务信息查询及其他政务事项不清楚等问题进行指导答复。群众可通过依申请公开办理区。申请公开我镇可以公开的信息。

（二）细化服务内容，实现精准“一站式”服务

楚店镇政务公开专区在服务内容上进行了细化，为群众提供了更加精准、便捷的服务。通过政务公开资料架，群众可以方便地查阅到纸质版便民服务指南、政务公开基本目录、防诈骗宣传手册等资料。同时，专业指引人员为群众提供准确的办事指引，有效发挥了引导服务、解疑释惑、一次性告知等作用。此外，专区还设置了政府信息依申请公开区，为群众提供便捷的申请公开服务，确保群众能够依法获取政府信息。

（三）创新公开方式，提升政务公开信息化水平

为了进一步提高政务公开水平，楚店镇积极创新公开方式。通过线上政务平台与线下政务服务窗口的有效结合，强化了互联共享，实现了各类信息的精准推送。

（四）持续完善管理，提升群众幸福感和满意度

根据现有资源及建设经验，楚店镇继续加强对政务公开专区的管理，统筹场地、设备、人员等资源，整合设立政务公开综合窗口。同时，加强对工作人员的专业培训，不断提高专区的服务水平。通过持续完善管理，楚店镇将进一步提升政务公开专区的服务质量和效率，确保群众能够享受到更加优质、高效、便捷的政务服务，提升群众的幸福感和满意度。

二、2023年及2024年上半年楚店镇政务公开使用和管理情况

2023年以来，我镇在县委、县政府的正确领导下，按照《中华人民共和国政府信息公开条例》的规定，积极做好政务公开的各项工作，进一步规范政务公开要求，深化政务公开内容，创新政务公开形式，提高政务公开水平。2023年至今，我镇共公开发布信息3587条、点击量203048次，做到了“应公开、尽公开”。并为更好利用和加强管理，做出了以下工作：

一是加强领导，明确目标责任。主要领导亲自抓、分管领导具体抓，职能部门抓落实，负责监督、指导、协调，并将政务公开纳入对村考核工作中，将政务公开工作作为转变工作作风、提高工作效率和创先争优活动的切入点和重要抓手。信息发布均经过具办人确认和分管领导复核、审批；严格遵守政府信息公开的保密审查工作规则，做到对测评和监测检查反馈的错敏字立行立改。

二是接受监督，建立长效机制。按规定、程序及时将楚店镇决策、行政管理和政务信息向社会全面公布，做到方便群众知情、办事及监督。职能部门加强与其他部门的密切联系，及时公开各类服务信息，同时注意公开投诉举报电话和地点，自觉接受各级政府部门、社会各界和服务对象的监督。

三是加强学习，增强公开意识。积极配合上级部门工作，2023年以来共参加县级培训、会议13次，进一步增强具办人工作的主动性和自觉性。同时给村级干部进行培训7次，部署落实省市县政府信息公开各项工作计划。及时调整目录栏目格式，做到规范、简要、全面。2023年以来对“两化”领域的户籍管理等栏目进行了整合细化，开设了财政惠民惠农补贴专栏，及时发布信息共703条。