2025年度涡阳县城关街道政务公开专区建设、使用和管理情况信息

一、建设情况

为进一步推进基层政务公开标准规范建设，为居民提供优质政务服务，拓宽政民互动交流渠道，加快推进政务公开便民服务和基层群众服务的深入融合，我街道将政务公开专区设置在服务中心一楼大厅，设立清晰的“政务公开专区”标识，提升政务公开辨识度，实现政务公开与政务服务联动。专区配有服务中心工作人员负责接待群众来访，为其提供政府信息查询、办事咨询答复等服务。同时配备电脑等设备，为群众提供主动公开政府信息、依申请公开等查询功能。

二、使用情况

自政务公开专区建设完成投入使用以来，专区工作人员平均每月接待咨询100人次(包括来电、现场咨询)，解答关于民生政策、办事流程、办事指南等便民事项。

三、管理情况

政务公开专区配备工作人员2名，实行AB岗制度，杜绝出现无人接待情况，并定期开展培训，提升为民服务的工作水平。另外工作人员定期对政务公开专区的电脑设备、电子显示屏等进行维护和保养，确保设备正常运行。除了线下服务中心设立的政务公开专区以外，在县政府的领导下，我街道认真做好线上及线下政务公开信息的更新，每月对公开内容进行审核和更新，涉及重要政策和通知及时发布并做好相关解读。