关于加强居民小区雨雪冰冻低温天气防范应对工作的通知

各县区物业主管部门，物业服务企业;

根据市气象局天气预报，预计元月31日至2月4日我市将出现较强雨雪天气过程，累计雨雪量30～50毫米，积雪深度4～8厘米，后续会出现连续低温过程，低温雨雪冰冻和强降雪气象灾害风险高。为切实做好居民小区低温雨雪冰冻天气的防范应对工作，现紧急通知如下：

一、进一步提高认识，层层压实责任。

各县区物业主管部门和物业服务企业要高度重视即将到来的持续雨雪冰冻天气及其可能引发的次生灾害，坚决克服松懈麻痹思想，认真总结前期低温雨雪冰冻天气工作经验，迅速行动，周密部署，及时采取有效措施，切实加以防范和应对。要加强组织领导，压实工作责任，細化落实措施，确保人民群众生命财产安全，确保居民小区正常生产生活秩序。

二、加强隐患排查，积极防范应对。

各县区物业主管部门和物业服务企业要进一步细化完善相关应急预案并及时启动实施，立即全面组织安全隐患排查，组建除雪、清障等应急抢修队伍，及时清除物业服务区域内冰雪，及时清除停车场（棚）、遮阳板等积雪，消除道路障碍，确保道路安全畅通；切实做好相关设施、设备防冰雪寒冻的应急抢险，及时做好损坏设备、设施的应急抢修工作。及时做好绿化苗木、行道树等常绿树木的防雪防冰冻工作。

三、加强小区供水设施防冻保温应急管理。

各物业服务企业要加强对供水管道、水表阀门等设施保温情况进行检修维护，对于户外安装的水表以及明装、半明装的供水管道，特别是室外连廊部位的供水管道，要采取重点防冻保溫措施，并在低溫天气期间予以特别巡查和关注。同时要加强住宅供水设施防冻保溫宣传，普及供水设施防冻保温常识，做好维修物资的储备，确保在低温天气下能够采取多种自救措施。在低温天气导致水管冻结时，采取烘烤、加棉、热水喷洒等临时化冻措施，共同维护好供水设施。因低温上冻造成停水时要提供应急供水设备和清洁用水，保证居民正常生活。

四、组建应急队伍，加强应急值守。

各物业企业要强化应急保障，保证能在第一时间组织人员奔赴一线，到岗到位，值勤值守，组织抢险作业，确保维修保障高效开展。要严格执行领导到岗带班、24小时值班和重要信息报告制度，确保通信联络畅通。要及时完善和上报应急预案，一旦发生突发事件，要及时启动应急响应，相关负责人要第一时间赶赴现场指挥处置，确保突发事件及时有效应对。

特此通知。