营运市场部职责

（一）营运市场部职责

1、负责营运车辆与驾驶员的调度及班次编制等工作。

2、负责落实运行线路的开辟与调整工作，公交线路站牌维护管理。

3、负责编制营运生产计划，并对执行情况实施全过程管理。

4、负责对公交线路营运情况、运营规范、服务质量等实施动态监管。

5、负责对公司下达的营运指标、服务指标、设备完好等指标的 统计、考核、兑现工作。

6、负责做好基础管理工作，搞好单车、线路营收、成本的统计、分析、兑现工作。

7、负责做好公司各项信息向驾驶员及时传递工作，做好星级驾驶员考核评定工作。

8、负责驾驶员、发班员出勤管理及考勤资料收集、统计、上报工作。

9、负责车载监控录像查看工作。

10、负责服务投诉事件的接待、记录、查核、处理、回复工作，包括失物招领工作，妥善保管乘客失物并做好人领登记工作。

11、负责营运车辆日常管理中与各职能部门的协调工作。

12、负责落实公交站牌的制作、安装、维护工作。

13、其他临时交办工作。

（二）智能调度中心职责

1、负责调度中心机房管理与日常维护。

2、负责与厂家联系终端设备管理、维护、报废、更换及采购。

3、负责保障智能公交营运数据的有效性及准确率。

4.负责调度系统软件、应用软件的管理、升级及日常维护。

5、负责保障设备与服务器的正常运行。

6、负责调度中心网络的管理，保证信息中心网络的安全性、稳定性。

7、负责公司信息化软硬件的培训协调工作。

8、完成领导交办的其他任务。

（三）制卡中心

1、负责我县各类公交优惠 IC 卡的受理、制卡、发卡等工作；严格按照要求审核申办人员的信息，确保申办人员信息的真实准确；

2、负责 IC 卡的预充值工作，做到日收日存，每日收款凭证报给财务；做好办卡、制卡、发卡及充值的日、周、月报统计及核对工作， 确保资料完整、数据准确；

3、做好窗口服务工作，热情接待市民咨询与来访，避免服务纠纷。如遇突发事件，应及时向分管领导汇报。

办公地点：涡阳县九龙大道国强建材城南侧，涡阳县公共交通有限责任公司二楼214室

营运部部长：崔正宇

联系电话：0558——5388525  邮编：233600

办公时间：8：00—12：00；14:30—18：00（周一到周五）