涡阳县海特燃气有限公司客户中心职责

客户中心：

(1)负责市场客户开发及增值业务产品销售工作，包括市场调研、拟定市场开发方案、宣传促销等活动的开展，组织完成公司市场拓展任务；

(2)负责工业用户气量购销管理、日常用气情况监管、沟通，保证计划合理安排；

(3)负责用户来访、咨询、开户手续的办理、合同签订、客户档案建立及管理；

(4)负责用户用气的开通、维修等工作；

(5)负责用户抄表、收费、气费催收等工作，参与违章用气检查与处理；

(6)负责组织用户安全检查，并对违章用气的巡查、巡检和整改督察，以及相关上报材料的整理；

(7)负责用户投诉处理，维护公司良好形象；

(8)负责客户定期回访及满意度调查，提升公司服务质量；

(9)负责用户停气通知、告知等售后服务工作。

 负责人：王欢欢  

 联系电话：0558-7299508

办公时间：周一至周五上午8：00-12：00，下午13：30-17：30（冬季）

                                上午8：00-12：00，下午14：00-18：00（夏季）

地址：涡阳县乐行路巨人印象小区北门西30米