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安徽省城市公共交通企业(公交公司）信息公开事项指引目录

浏览次数：266 发布时间：2025-01-06 09:28 字体大小：大中小

序号	公开领域	公开事项		公开内容	公开依据	公开时限	公开主体	公开渠道和载体	公开对象		公开方式
序号	公开领域	一级事项	二级事项	公开内容	公开依据	公开时限	公开主体	公开渠道和载体	全社会	特定群体	主动公开
1	城市公共交通	运营服务	运营线路	线路信息；站点信息；运行时间；运行间隔（城市轨道）；周边换乘（城市轨道）；路线指示标识（城市轨道）。	《公共交通企业信息公开规定》交办办函〔2022〕380号	自收到申请之日起3个工作日内公开	城市公共交通企业	■网站 ■两微一端 ■交通运输场站 ■公共交通工具 ■公开咨询点 ■便民服务站 ■企业公示栏（电子屏） □精准推送 □其他____	√		√
2			服务价目	票价信息。	《公共交通企业信息公开规定》交办办函〔2022〕380号	信息形成或者变更之日起3个工作日内	城市公共交通企业	■网站 ■两微一端 □交通运输场站 ■公共交通工具 ■公开咨询点 □便民服务站 ■企业公示栏（电子屏） □精准推送 □其他____	√		√
3			乘车（船）规则	安全须知；禁止携带物品目录；安全警示标志；其他安全防范信息。	《公共交通企业信息公开规定》交办办函〔2022〕380号	信息形成或者变更之日起20个工作日内	城市公共交通企业	■网站 ■两微一端 ■交通运输场站 ■公共交通工具 □公开咨询点 □便民服务站 ■企业公示栏（电子屏） □精准推送 □其他____	√		√
4		乘客权益	监督渠道	服务时间；监督电话；行业监管电话；申诉受理制度（包含申诉接收渠道、处理时限等）；服务质量承诺（城市轨道）；公开咨询窗口信息（窗口位置、电话等信息）。	《公共交通企业信息公开规定》交办办函〔2022〕380号）	信息形成或者变更之日起20个工作日内	城市公共交通企业	■网站 ■两微一端 ■交通运输场站 ■公共交通工具 ■公开咨询点 □便民服务站 ■企业公示栏（电子屏） □精准推送 □其他____	√		√
5		乘客权益	监督反馈	乘客反馈处理结果。	《公共交通企业信息公开规定》交办办函〔2022〕380号）	信息形成或者变更之日起3个工作日内	城市公共交通企业	■网站 ■两微一端 □交通运输场站 □公共交通工具 ■公开咨询点 □便民服务站 ■企业公示栏（电子屏） ■精准推送 □其他____ ■电话回访		申诉人	√
6		安全应急	安全生产	安全锤、灭火器等应急救援设备设施的使用方法；站台紧急停车按钮、车辆紧急解锁按钮等使用（城市轨道）；载客定额（城市轮渡）；消防救生演示图（城市轮渡）；救生衣使用方法（城市轮渡）。	《公共交通企业信息公开规定》交办办函〔2022〕380号）	信息形成或者变更之日起20个工作日内	城市公共交通企业	■网站 ■两微一端 □交通运输场站 ■公共交通工具 ■公开咨询点 □便民服务站 ■企业公示栏（电子屏） □精准推送 □其他____	√		√
7		安全应急	应急处置	安全疏散标识等应急处置信息	《公共交通企业信息公开规定》交办办函〔2022〕380号）	信息形成或者变更之日起20个工作日内	城市公共交通企业	■网站 ■两微一端 ■交通运输场站 ■公共交通工具 ■公开咨询点 □便民服务站 □企业公示栏（电子屏） □精准推送 □其他____	√		√

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