关于副卡转网投诉的处理结果

浏览次数：625 发布时间：2022-12-26 15:24 字体大小：大中小

1、投诉内容：涡阳县彭先生想把名下的联通副卡转到移动，因短信被拦截手机接收不到相关短信，咨询联通工作人员，问题也一直得不到解决，且联通工作人员在电话回访时语气很差，态度很恶劣，来电人要求联通公司尽快办理副卡转网。

2、受理地点：联通办公室，公众客户营销中心

3、查证结果：工作人员已与用户取得联系，经核实不是机主本人接电话，非用户本人投诉，系友商代客投诉

4、投诉处理结果及回复：工作人员已向用户解释，需本人带身份证到营业厅办理拆分主副卡关系。

扫一扫在手机打开当前页