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2017年03月27日县自来水公司

信息来源: 涡阳县政府网  作者: 涡阳县政府网  浏览次数:3442  日期:2017-04-18  视力保护色:       

主持人:“倾听百姓心声,接受群众监督”。听众朋友,大家好,欢迎您收听涡阳广播电视台新闻综合广播《政风行风热线》节目。请您记住我们的播出频率是调频92.7兆赫,FM92.7。

主持人:杜经理欢迎您来到我们节目中来,跟广大听众进行交流。首先请杜经理为广大听众朋友们介绍一下今年公司的重点工作是什么?为做好今年的工作还会采取哪些新举措?

杜涛经理:今年公司的重点工作有几个方面:一是加快提升供水能力建设,当前我公司日供水能力约3万吨,据测算,我县城区自来水日需求量约5万吨,存在日供水2万吨缺口,今年重点工作要加快提升供水能力,满足城市供水需求;二是持续推进老旧管网改进,老旧管网是造成供水压力不足的主要原因,今年要在去年管网取得经验的基础上持续推进老旧管网改造,争取2017年把主管网改造完毕;三是加强信息化建设工作,提高网上办事效率,进一步推进智慧水务建设;四是强化行风建设,服务水平不断提高。

采取新举措:

1、协助做好城镇二次供水管理办法的起草工作。

2、进一步加强计量管理,加大监管力度。进一步整治供水秩序,在打击偷盗水上绝不手软,堵塞收费管理上的漏洞。为了能真正把管网漏损率降下来,减少自来水的漏失,我们将继续支管网及户表改造分片区实施,先易后难,还要加大宣传动员多方筹资金。

3、严格目标责任考核。进一步明确岗位责任,坚持奖勤罚懒、奖优惩劣。让能干事、真干事、干实事的人留下来,对于岗位不适合、表现一般、业绩很差、损害公司利益的一定给予调整。

4、抓好职工综合培训和提高工作。从岗位技能、文明礼仪、法律法规、爱岗敬业等多方面开展形式多样的学习培训,提升整体素质,塑造良好的对外形象。

5、启动应急水厂、涡北三水厂供水工程,力争应急水厂今年6月份实施供水,涡北三水厂年底实施供水。

主持人:杜经理,用户都挺关心我县饮用水水质问题,那么请您给大家说说我县水质情况好吗?

杜涛经理:好的。一直以来,我们在着力抓好优质服务和安全生产的同时,更是把水质检测放到首位,我县的水质始终保持良好状态。我公司的化验室按照《生活饮用水卫生标准》规定的检验项目和频率对地下水源水、出厂水和末梢水进行检测。化验室对出厂水浑浊度、色度、嗅和味、肉眼可见物、余氯、细菌总数等13项指标进行每日检测,然后由水质检测中心定期和不定期的对常规的42个项目进行分析检测。通过以上严格的检测程序,公司确保城区供水水质符合国家《生活饮用水卫生标准》要求,综合水质合格率达到99%以上,请广大用户放心饮用。

主持人:杜经理,现在部分居民小区周边安装了自助售水设备,这是自来水公司安装的吗?

杜涛经理:我公司从未在涡阳县供水区域内安装了净水售水设备,这只是个别商家行为,与我公司无任何关系,我公司也不负责净水设备所产水的水质检测及其他事项。另外也从未进行过入户推销净水器或者类似活动,在此提醒广大市民切莫上当受骗,避免不必要的损失。如果用户遇到冒充自来水公司工作人员强行推销时,可及时拨打110电话报警处理,也可以拨打自来水公司服务热线7257729进行咨询。

主持人:“纯净水”是近年来一个较为热门的话题,长期饮用这样的水真的健康吗?

杜涛经理:世界卫生组织早在2006年的世界水大会上就曾指出,含天然矿物质和微量元素的水才是好水;美国著名营养学家马丁.福克斯博士也表示,“纯水不利于健康。蒸馏器和反渗透装置能够产生出软化的、不含任何有益矿物质的纯水,这种软水中的任何有害物质的作用都会被放大,会对我们健康产生更消极的作用”。卫生部出版的《饮用水水质准则》指出,从水中摄入钙、镁等人体必需矿物元素的量达5%—20%。如果从食物中摄入量减少时,水中的摄入比例可高达50%。可见,水并不是越纯越好,如听众朋友想进一步了解水的科普知识,可以参考学习《饮用水水质准则》、《健康的水》、《有水垢的水才是好水》和央视科教频道制作的视频《水的自白》。

主持人:杜经理,现在部分听众反映比较担心水质安全问题,很多家庭还选择安装家用净水器,不知,在选择净水器上您有没有什么好的心得与听众朋友分享一下?

杜涛经理:根据省市县卫生监督部门长期水质监测结果表明,涡阳县自来水公司供水水质是安全的,水质指标符合国家《生活饮用水卫生标准》的要求。净水器属于生活消费品而不是必需品,安装与否取决于用户自身的具体需要,如果用户选择安装净水器,那么请一定注意购买正规厂家的产品,以避免可能由净水器质量本身导致的二次水质污染。同时,净水器的滤芯属于消耗品,需要定期更换,否则也容易造成水质的二次污染。

主持人:杜经理,从您介绍的情况看,我县城区自来水水质很好,为什么前段时间有听众反映自来水有异味和有铁锈颜色呢?

杜涛经理:我先解释一下自来水有异味的问题:一是夏天时气温高,水中微生物滋生繁殖较快。二是高层用户入住率较低,会导致楼内立管的自来水放置时间较长,建议小区物业按楼内分区立管末端定期排放,促进楼内立管中的水循环;二是该区域的高层住宅小区二次供水设备及表内管道均由开发商自行采购安装,依据相关规定,建议小区物业对供水设施定期清洗消毒;三是有的因居民装修时使用不合格的室内管材造成的,如菜盆或热水器龙头出水出现异味情况,建议用户及时检查更换不合格的上水软管。为抑制水中微生物的繁殖,保障饮用水安全,自来水公司按照国家饮用水标准增加了二氧化氯的浓度,并提高了水质检测频率,自来水公司所供的自来水均经过省市县卫生监督部门和县自来水公司严格检测,完全符合国家饮用水卫生标准,请广大用水户放心饮用。

自来水中发黄有铁锈的原因是:由于部分居民楼内部使用的是镀锌管供水,加上使用年限较长,镀锌管道年久老化,锈蚀严重,造成的二次污染,要想根治,建议居民集体与产权管理单位协商,对楼内管道进行改造。

主持人:杜经理,目前全国把封停自备井的工作提上了日程,那么,自备水井的危害究竟有哪些呢?   杜涛经理:首先肯定严重威胁居民的身体健康。城区自备井都取自浅或深层地下水,不同程度地受到污染,这些自备水源没有经过消毒、无菌、化验、沉淀、投药等操作程序,无法保证能达到国家规定的饮用水的标准。据防疫部门的抽样检验表明,自备水井的水质大多不符合国家饮用水标准,长期饮用,严重影响人民群众的身体健康。

其次也严重危及城市安全。随着城市的不断扩大,居民用水和工业用水也在大量增加,水资源开采控制不严,缺乏科学的规划与管理,使得城区个体和各单位企业竞争相自建供水设施,谁都可以打井,缺水就打井,以至于出现乱打井,滥开采的状况,形成恶性循环。无计量超采地下水的现象屡屡发生,自备井的增多和加深,加快了地下水资源的下降速度,据不完全统计,涡阳县约有自备浅、深井200眼,井的密度大,而且不科学不合理,这些自备井的设计日开采量约为10万吨,几乎是自来水公司的供水量的3倍,由于很多单位自建了供水设施,大部分实行福利用水,无偿用水或者包费制用水。由于不拿钱或拿很少的钱,所以在用水上不知道珍惜,跑、冒、滴、漏现象严重,用水人无度,放任流水浪费水的现象相当普遍,80年代的时候城区静水位约为26—29米,现在静水位已达60米以上,下降速度之快的,有的地方形成降落漏斗,长此下去,将严重危及城市高层建筑以及道路、各类管线等基础设施安全。   再次是严重威胁城市水环境的改善。部分自备井单位既是用水、排水大户,又是超标排污大户,大大增加了污水处理难度。根据测算,按县政府执行的0.85元/立方米的价格计算,每年仅自备井逃避污水处理费就达3000万元。巨大的资金缺口严重影响了县污水处理厂的正常运行,水污染得不到有效治理,严重影响了我县城市水环境。

主持人:水费收缴也是自来水公司的重要环节,请问我们现在都采取哪些办法收费?能否在收费上有所改进?

杜涛经理:自来水公司水费收缴实行以表计量的方式,抄表员每月定期查抄当月水量,用户按查抄的水量缴纳上月水费。公司近几年深化承包经营管理,调动基层职工的工作积极性和主动性;对于正常用水却无理拒绝缴纳水费的用户、偷盗用水的用户等,公司有稽查队,专门负责供水方面的稽查工作,对于行为恶劣、窃水严重的,我们将交由相关机关以法律程序办理。近年来,公司认真采纳和听取县人大代表、政协委员及广大用户的意见和建议,积极推进营业收费管理系统的改进和营业大厅建设工作,在老城区设立2个供水收费大厅(一个在县建行的东门、一个在住建委院内)。用户根据户号或住址姓名就可以到大厅直接缴费或预存水费。同时,我们也通过涡阳论坛、微信平台等媒体广泛进行宣传我家亳州APP及电信翼支付缴费,取得了良好的社会效应。今后,我们将大力推广这项业务,并逐步推出智能远传水表,逐渐取消传统的入户查抄模式,只要每隔几个月复查一次,减少入户扰民困扰。

主持人:停水问题是自来水公司不可避免的,也是广大用水户普遍关注的,自来水公司都是通过哪些渠道让用户得到停水信息的?

杜涛经理:在遇到检修供水设施、水厂停电、供水主管道改造等有计划停水的情况下,我们都会在停水前提前通知,有几个途径:一是停水前提前24小时通过电视台流动字幕播出通知;二是在涡阳论坛、涡阳资讯、涡阳之窗等网站进行通知;三是必要时在相关生活小区张贴停水通知单进行广而告知。有时会遇到突然停电或管道爆裂紧急维修等情况,不能及时通知,由此带来不便还请广大用水户谅解和理解。

主持人:杜经理,随着社会经济的发展,人民生活水平的提高,老百姓对供水服务要求越来越高,居民用水逐步实行“一户一表、计量出户、抄收到户”,我想问一下实行“一户一表、计量出户、抄收到户”有哪些好处呢?

杜涛经理:实行自来水一户一表改造的好处有以下几点:一是彻底解决水费分摊问题。户表改造前,计量收费依据总表,总表与各用户分表水量存在差额现象,当原有管道老化严重时,渗水漏水现象更加严重,水费均摊的传统收费模式极易引起邻里纠纷。改造后,由自来水公司直接抄收到户,以用户实际用水量为结算依据,不再产生公摊水费现象,让居民“清清楚楚消费,明明白白缴费”。二是进一步确保了水质。一户一表改造前,居民家中大多使用镀锌管,时间长了,往往产生水管结垢和红色锈水现象。改造后,因采用新型环保的PE、PPR等管材,代替原来的镀锌管,可以消除结垢和红锈水,进一步改善了水质,避免了供水二次污染。三是进一步确保了水压。一户一表改造了总表内支管道和住户表前管道,进一步确保了供水压力。

主持人:杜经理,供水安全关乎千家万户,请您介绍一下我们公司在保证安全供水方面都做了哪些工作,好吗?

杜涛经理:好的,为广大用水户提供优质、安全的饮用水是我们工作的重中之重。为确保供水的安全运行,我公司加强厂区生产调度和水质监测工作,并着手建设智慧供水平台,届时我们将对全城供水主管网的水压和水质进行24小时的实时监控。今年,为了应对突发性事故,我们还健全了应急预案和处理机制,配备了专职应急队伍,每天24小时在岗值班,在水厂、泵站、清水池等供水关键部位安装了监控摄像头,发现异常情况及时处理,提高了对发生不安全事故时的反应时效和能力。为了加强自来水公司安保措施,我们投资对水厂的门窗进行改造加固,安装了防盗门,加强了封闭措施。不论白天夜晚没有特殊情况公司大门不能随便开启,在水厂门口设置了“供水重地,闲人免进”的警示牌,对进入公司的外来人员实行了严格的登记制度,整天24小时值班巡视,有效地保证了供水安全。

(间奏).主持人:听众朋友,您现在收听的是由中国农业银行涡阳县支行冠名播出的《政风行风热线》。节目直播的时间是:每周的一、三、五中午11点至11点30分,播出的频率是调频92.7兆赫,FM92.7,我是节目主持人xx。

今天的上线单位是涡阳县自来水公司,县自来水公司负责人杜涛;副经理葛杰;此时就做客我们的直播间。

听众朋友,如果您在使用自来水方面有什么需要咨询的问题,都可以拨打我们的热线电话,参与到我们的节目中来。现场开通的两部热线电话是:7237678,7237679,欢迎您的参与。

(结尾): 主持人:听众朋友,你现在收听的是由中国农业银行涡阳县支行冠名播出的《政风行风热线》,节目的直播时间是:每周一、三、五的中午11点至11点30分。播出的频率是调频92.7兆赫,FM92.7。本期的上线单位是涡阳县自来水公司,感谢县自来水公司负责人杜涛及公司相关业务部门负责人作客《政风行风热线》广播直播节目。

今天的《政风行风热线》节目到这儿就结束了。由于时间的关系,今天可能有的听众的电话没有打进直播间与嘉宾进行交流、互动。在节目之外,你可以通过涡阳新闻综合广播值班热线7237678;7237679继续和我们联系。